Avis clients sur Mövenpick Resort Lamantin à Saly - Page 4

Dominique Alf

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10/02/2026

Hôtel très agréable Service et équipe impeccable Chambre très spacieuse même si malheureusement pour nous nous étions un peu près du local technique du matin Sinon tout était parfait Buffet excellent

Bevola Anty

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08/02/2026

Le cadre est idyllique Le buffet du soir est magnifique Très bel établissement

Naby Bangoura

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03/02/2026

Le film maçonnerie de faire beaucoup de choses

Charlotte

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02/02/2026

Les avis sur cet endroit sont mitigés… La plage est magnifique et la nourriture correcte, mais les chambres et le service laissent à désirer. Ce n'est absolument pas un 5 étoiles, et je suis très surpris que le groupe Mövenpick y ait apposé son nom. À notre arrivée, il n'y avait pas de porteur. Nous avons chargé nos bagages nous-mêmes sur un chariot, puis l'enregistrement a été extrêmement lent. Lorsque le personnel nous a conduits à notre chambre, j'ai été consterné de constater qu'elle avait a) une vitre cassée et b) un goûter à moitié mangé ! Avec un jeune enfant, c'était inacceptable, mais lorsque nous nous sommes plaints à la réception, nous n'avons eu droit qu'à des soupirs exaspérés et des regards las. On m'a ensuite attribué une autre chambre, d'une catégorie inférieure à celle que nous avions réservée, très sombre et lugubre, avec des travaux de peinture inachevés et des réparations au-dessus de la porte. J'ai redemandé la chambre que nous avions payée et on m'a proposé une chambre plus agréable. Nous y avons donc installé nos affaires… pour découvrir une énorme fissure dans le sol de la salle de bain, d'où des morceaux se détachaient. Vu le prix de cet hôtel, c'est inadmissible. Finalement, je me suis plainte à la responsable, Kiki, deux jours plus tard. Elle nous a proposé une chambre similaire, et il faut reconnaître qu'elle a fait de son mieux pour nous satisfaire et s'excuser (personne d'autre ne l'avait fait jusque-là). Malgré cela, elle m'a dit que c'était « normal », et la serrure de notre porte-fenêtre donnant sur la plage était cassée. Il n'y avait pas que les chambres : l'hôtel était dans un état de délabrement général, ce qui était très frustrant. Des carreaux cassés partout, d'accord, mais des paillassons avec d'énormes morceaux arrachés ! C'était pourtant facile à réparer, non ? Il y a eu d'autres petits désagréments : - la pataugeoire n'a été mise en service que sur notre demande. Chaque fois que nous voulions emmener notre fille à la piscine, nous devions trouver quelqu'un, demander qu'on l'allume, puis attendre. Il n'y avait souvent pas de serviettes à la plage ni à la piscine. Lors d'un incident incompréhensible, l'employé de la piscine principale nous a dit : « D'accord, vous pouvez prendre une serviette, mais une seule. » Quand j'ai précisé que nous étions trois, il m'a fait désigner mon mari et ma fille et a dit : « D'accord, vous pouvez en prendre deux », mais toujours pas une chacun ?! Le personnel semblait assez paresseux et malheureux en général. Chaque demande était accueillie par un haussement d'épaules, un « vous devez parler à cette personne », même si elle se trouvait à quelques mètres. Les tables du petit-déjeuner et du dîner n'étaient souvent pas débarrassées ou disponibles. Parfois, lorsque nous arrivions au buffet, nous revenions et constations que notre table avait été débarrassée et réattribuée avant même que nous ayons commencé à manger. La moindre demande, par exemple « Est-il possible de déposer nos bagages quelque part avant de quitter l'hôtel ? », était refusée. L'événement semblait important, mais en général, mis à part quelques chefs qui paraissaient charmants, on sentait qu'ils n'avaient pas envie d'être là et l'ambiance était plutôt mauvaise. Le personnel est peut-être mal traité ? Je ne sais pas… C'est dommage, car le cadre était magnifique et la nourriture et les animations étaient bonnes. On a vraiment l'impression qu'il y a un énorme gâchis.

Ndoye Ibra

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30/01/2026

Cool

Léon michel Senghor

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24/01/2026

Merci à Kine et khady ndiaté aminata pour leur accueil

limamou gadiaga

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24/01/2026

Merci à khady Fatou kiné et khadjia de la accueil

Louise Ba

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22/01/2026

Service exceptionnel ! Le personnel était incroyablement serviable et a rendu notre expérience merveilleuse. Un grand merci à Aminata et Khady pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La cuisine délicieuse, la présentation soignée et l'ambiance étaient tout simplement parfaites. J'ai hâte d'y retourner !

Fred Maux

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17/01/2026

Complexe hôtelier où tout est bien pensé et organisé très professionnellement. Qualité et diversité des buffets au top. Plage très agréable à l'abri du tumulte de Saly. Personnel très attentionné, réactif ( pour l'Afrique, c'est un gros point positif) Une mention particulière pour Gamou qui nous a assisté avec magie sur quelques petites choses à régler....quelle polyvalence et bienveillance de cette personne!!! Internet ne fonctionne pas toujours très bien!!!!! Merci à toute l'équipe.

Mohamed Amin Rebbouh

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15/01/2026

Un paradis sur terre

ahmadou ly

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15/01/2026

Tres bonne nourriture. Mais le buffet est tres peu varie pour le prix exige (30 000). Compare a d’autres hotels, la note est a mon gout assez salee

Michael Lancry

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13/01/2026

Nous avons pris un passe journée, piscine et restaurant pour la modique somme de 30 €. Vous avez un menu digne d’un semi gastronomique avec un service irréprochable et d’une gentillesse extrême. Merci beaucoup

Nathalie Merceron

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13/01/2026

Une belle semaine passée au movenpick. Chambre très spacieuse.Personnels très agréable .On y mange très bien autant au buffet ,qu'au restaurant. Nous reviendrons sans hésiter.

So

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12/01/2026

J'aime beaucoup cet hôtel, surtout parce que tout est à proximité, la plage est propre et le buffet est très bon (même s'il serait agréable de varier les plats et d'inclure davantage de cuisine internationale). Le personnel est très sympathique et les environs sont propres.

El Hadji Makhtar Gueye

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11/01/2026

Un tres belle experience et un superbe accueuil de Pape Abdou!