Avis clients sur Mövenpick Resort Lamantin à Saly - Page 6

Vít Křenek

Avis publié sur Google

22/02/2026

J'ai passé un séjour fantastique dans cet hôtel. Le personnel était exceptionnellement compétent et accueillant, offrant un niveau de service professionnel qu'on ne rencontre pas tous les jours. Leur attention était discrète, ce que j'ai beaucoup apprécié. Le petit-déjeuner était un autre point fort : j'y repense encore avec délice. La qualité et le choix étaient exceptionnels et ont donné le ton pour le reste de la journée. Les chambres étaient très propres et confortables, contribuant à rendre mon séjour des plus agréables. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour fiable et de grande qualité.

Fatou salam Mbengue

Avis publié sur Google

21/02/2026

Très bon hôtels

Nae Gracy

Avis publié sur Google

21/02/2026

Hôtel chaleur. Un remerciement à Pape pour son professionnalisme et sa bienveillance.

FLY ART PHOTOGRAPHIE Studio photo

Avis publié sur Google

20/02/2026

Excellent hôtel , le personnel est d’une extrême gentillesse et très serviable. Tout est propre au niveau de l’hygiène. Les repas sont excellents . Hôtel est située au bord de la plage. Excellent qualité qualité prix

Thomas Waterkeyn

Avis publié sur Google

17/02/2026

Super service a la piscine par Mansour et Frédérick!!!

Wyvine Fergynes

Avis publié sur Google

14/02/2026

Calme

Dominique Alf

Avis publié sur Google

10/02/2026

Hôtel très agréable Service et équipe impeccable Chambre très spacieuse même si malheureusement pour nous nous étions un peu près du local technique du matin Sinon tout était parfait Buffet excellent

Bevola Anty

Avis publié sur Google

08/02/2026

Le cadre est idyllique Le buffet du soir est magnifique Très bel établissement

Naby Bangoura

Avis publié sur Google

03/02/2026

Le film maçonnerie de faire beaucoup de choses

Charlotte

Avis publié sur Google

02/02/2026

Les avis sur cet endroit sont mitigés… La plage est magnifique et la nourriture correcte, mais les chambres et le service laissent à désirer. Ce n'est absolument pas un 5 étoiles, et je suis très surpris que le groupe Mövenpick y ait apposé son nom. À notre arrivée, il n'y avait pas de porteur. Nous avons chargé nos bagages nous-mêmes sur un chariot, puis l'enregistrement a été extrêmement lent. Lorsque le personnel nous a conduits à notre chambre, j'ai été consterné de constater qu'elle avait a) une vitre cassée et b) un goûter à moitié mangé ! Avec un jeune enfant, c'était inacceptable, mais lorsque nous nous sommes plaints à la réception, nous n'avons eu droit qu'à des soupirs exaspérés et des regards las. On m'a ensuite attribué une autre chambre, d'une catégorie inférieure à celle que nous avions réservée, très sombre et lugubre, avec des travaux de peinture inachevés et des réparations au-dessus de la porte. J'ai redemandé la chambre que nous avions payée et on m'a proposé une chambre plus agréable. Nous y avons donc installé nos affaires… pour découvrir une énorme fissure dans le sol de la salle de bain, d'où des morceaux se détachaient. Vu le prix de cet hôtel, c'est inadmissible. Finalement, je me suis plainte à la responsable, Kiki, deux jours plus tard. Elle nous a proposé une chambre similaire, et il faut reconnaître qu'elle a fait de son mieux pour nous satisfaire et s'excuser (personne d'autre ne l'avait fait jusque-là). Malgré cela, elle m'a dit que c'était « normal », et la serrure de notre porte-fenêtre donnant sur la plage était cassée. Il n'y avait pas que les chambres : l'hôtel était dans un état de délabrement général, ce qui était très frustrant. Des carreaux cassés partout, d'accord, mais des paillassons avec d'énormes morceaux arrachés ! C'était pourtant facile à réparer, non ? Il y a eu d'autres petits désagréments : - la pataugeoire n'a été mise en service que sur notre demande. Chaque fois que nous voulions emmener notre fille à la piscine, nous devions trouver quelqu'un, demander qu'on l'allume, puis attendre. Il n'y avait souvent pas de serviettes à la plage ni à la piscine. Lors d'un incident incompréhensible, l'employé de la piscine principale nous a dit : « D'accord, vous pouvez prendre une serviette, mais une seule. » Quand j'ai précisé que nous étions trois, il m'a fait désigner mon mari et ma fille et a dit : « D'accord, vous pouvez en prendre deux », mais toujours pas une chacun ?! Le personnel semblait assez paresseux et malheureux en général. Chaque demande était accueillie par un haussement d'épaules, un « vous devez parler à cette personne », même si elle se trouvait à quelques mètres. Les tables du petit-déjeuner et du dîner n'étaient souvent pas débarrassées ou disponibles. Parfois, lorsque nous arrivions au buffet, nous revenions et constations que notre table avait été débarrassée et réattribuée avant même que nous ayons commencé à manger. La moindre demande, par exemple « Est-il possible de déposer nos bagages quelque part avant de quitter l'hôtel ? », était refusée. L'événement semblait important, mais en général, mis à part quelques chefs qui paraissaient charmants, on sentait qu'ils n'avaient pas envie d'être là et l'ambiance était plutôt mauvaise. Le personnel est peut-être mal traité ? Je ne sais pas… C'est dommage, car le cadre était magnifique et la nourriture et les animations étaient bonnes. On a vraiment l'impression qu'il y a un énorme gâchis.

Ndoye Ibra

Avis publié sur Google

30/01/2026

Cool

Léon michel Senghor

Avis publié sur Google

24/01/2026

Merci à Kine et khady ndiaté aminata pour leur accueil

limamou gadiaga

Avis publié sur Google

24/01/2026

Merci à khady Fatou kiné et khadjia de la accueil

Louise Ba

Avis publié sur Google

22/01/2026

Service exceptionnel ! Le personnel était incroyablement serviable et a rendu notre expérience merveilleuse. Un grand merci à Aminata et Khady pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La cuisine délicieuse, la présentation soignée et l'ambiance étaient tout simplement parfaites. J'ai hâte d'y retourner !

Fred Maux

Avis publié sur Google

17/01/2026

Complexe hôtelier où tout est bien pensé et organisé très professionnellement. Qualité et diversité des buffets au top. Plage très agréable à l'abri du tumulte de Saly. Personnel très attentionné, réactif ( pour l'Afrique, c'est un gros point positif) Une mention particulière pour Gamou qui nous a assisté avec magie sur quelques petites choses à régler....quelle polyvalence et bienveillance de cette personne!!! Internet ne fonctionne pas toujours très bien!!!!! Merci à toute l'équipe.