Avis clients sur Noom Hôtel Sea Plaza à Dakar - Page 10

Mareme Postec

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02/09/2025

Honnêtement, cet établissement a perdu toute la prestance qu’il avait à l’époque du Radisson Blu. Le service est réduit au strict minimum et le sourire semble être en option. Je suis venue un après-midi profiter de la piscine : certes, la vue est belle, mais le reste ne suit pas. L’eau de la piscine était verte… De plus, certaines personnes se font passer pour des gérants alors que ce n’est clairement pas le cas. Le standing d’autrefois n’est plus là. Si c’est juste pour passer un après-midi, je vous recommande largement Surf Paradise ou Le Boma, qui offrent une expérience bien plus agréable.

Oli Taal

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29/08/2025

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le Noom Hotel Dakar Sea Plaza. Au fil des ans, j'ai été client payant de cet hôtel pour l'hébergement, les brunchs et d'autres services, et mon organisation a récemment choisi ce lieu pour accueillir un événement important réunissant 200 personnes. Malgré l'envoi d'une lettre officielle et plusieurs relances téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu de réponse officielle de l'équipe responsable. On m'a répété à plusieurs reprises : « Je vous rappelle », sans aucune suite. Ce manque de communication est extrêmement préoccupant, surtout pour un hôtel de votre standing. Une communication rapide et professionnelle est essentielle dans l'hôtellerie, et malheureusement, cette expérience nous amène à nous demander si le Noom Hotel Dakar est un partenaire fiable pour de futures collaborations.

Tariq N.

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28/08/2025

Très bon hôtel avec un excellent emplacement. Le service est bien, la nourriture ça va. Il faut mettre plus d’effort sur le service et la nourriture, sinon hôtel est très bien.

mary ndiaye

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27/08/2025

Le meilleur Hôtel du monde et j'aurais bien aimé qu'il garde le nom de radisson mais noom hôtel aussi c'est bon j'aime bien cet hôtel vraiment c'est un hôtel très conseiller je l'adore

senegal talkfusion

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26/08/2025

De beaux souvenirs

Nafissa D. GUEDJ

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26/08/2025

Après deux semaines, je peux dire que le Noom Hôtel Sea Plaza reste indéniablement le meilleur hôtel de la capitale sénégalaise. Depuis son ouverture en 2009, cet établissement ne cesse de se réinventer, d’élargir ses espaces et de révéler tout son potentiel. Son emplacement, sa vue imprenable sur la mer, ses jardins verdoyants, ses restaurants à l’identité culinaire propre, son spa raffiné, sans oublier son centre commercial, offrent la possibilité de se déconnecter totalement du monde et de savourer chaque instant. Le premier charme de cet hôtel réside dans son personnel : d’une disponibilité, d’une bienveillance et d’une réactivité qui se font rares de nos jours. La qualité du service se conjugue à une propreté irréprochable et à une gastronomie d’exception (clin d’œil au Galuchat, The Venue et surtout le buffet du petit dej) Au Noom, tout problème trouve sa solution, quelle que soit l’heure même à 4H du matin Je vous tire mon chapeau, sans oublier la révérence à vous tous de l’accueil à la conciergerie, en passant par les serveurs, le maître-nageur et le housekeeping — qui, qu’il pleuve ou qu’il fasse soleil, parviennent toujours à offrir un sourire et un service exemplaire. Les derniers jours ont certes été marqués par quelques imprévus, mais la situation a rapidement été corrigée, assortie d’un geste commercial apprécié. Un grand merci à vous tous. Au plaisir de revenir très bientôt.

Jean-Baptiste NICOLAS

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26/08/2025

Bel hôtel très confortable (ancien Radisson). Chambres spacieuses et calmes, personnel agréable, piscine, agréable bar le soir autour de la piscine, petit déjeuner de type buffet.

Abdel Ger

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26/08/2025

Wow top

Eva Eva

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23/08/2025

⚠️ Ne mangez surtout pas dans cet endroit. Un hôtel 5 étoiles ? Sérieusement ? Ici, on est plus proche d’une gargote de gare que d’un établissement de luxe. Tout est raté du début à la fin : nourriture infecte, service insolent, cocktails dignes d’un sirop bas de gamme. Déjà, 1 heure d’attente avant qu’un serveur daigne nous adresser la parole. Et encore, c’est parce que nous sommes allés le chercher nous-mêmes ! Pendant ce temps, au moins 10 serveurs sont passés devant notre table sans un regard, sans un mot. Une indifférence totale. Le summum ? Un brownie à 14 000 CFA (21 €) : sec, dur comme du béton, accompagné d’une glace industrielle sans goût. Indigne même d’une boulangerie de quartier. Comment peut-on avoir l’audace de facturer un tel désastre ? C’est du vol organisé. Et quand on le signale au serveur ? Aucune réaction. Froideur, arrogance, absence totale de professionnalisme. Zéro sourire, zéro classe, zéro effort. Pour un hôtel qui ose afficher 5 étoiles, c’est un scandale absolu. À ce rythme, la faillite est inévitable. Vous faites honte à l’hôtellerie de luxe et, pire encore, vous insultez vos clients. Former vos équipes en cuisine et en salle devrait être une priorité.

Alieu Secka

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19/08/2025

C'est toujours un plaisir. Réservez tôt, car les tarifs des hôtels sont assez élevés.

الحاج سعد محمد المولى

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18/08/2025

Je cherchais un hôtel touristique appelé Radisson Blu / Dakar - Sénégal... J'ai trouvé quelque chose de similaire à l'hôtel (Noom Dakar)... Je vous rendrai visite dès que possible, si Dieu le veut

Amie Dibba

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14/08/2025

Excellent service client et belles vues.