Avis sur Noom Hôtel Sea Plaza à Dakar

Very poor receptionist and customer service. I will never come back in this hotel. Not reccomended at all. The reception ignore the request, and of you need assistance you have to chat with a bot. Never again!

L'un des hôtels les mieux situés en bord de mer. Son architecture rappelle celle de nombreux hôtels bleus. D'excellentes installations pour les conférences. Une cuisine de qualité, notamment un buffet de petit-déjeuner copieux. Un personnel compétent et professionnel.

Vendredi soir, c'est le moment parfait pour décompresser après une longue semaine. 🍹 J'adore l'idée de me faire plaisir avec un cocktail rafraîchissant. C'est le genre de petite récompense qui met de bonne humeur. Le bar du Noom Hotel Dakar Sea Plaza est un endroit super sympa, l'ambiance y est toujours top. On peut vraiment se détendre et oublier le stress du travail. J'ai hâte d'y retourner pour revisiter leur carte de boissons. Peut-être que je vais oser un nouveau mélange exotique ! 🍍 Ce genre de sortie, c'est essentiel pour mon bien-être. Ça permet de recharger les batteries avant le week-end. Et puis, c'est toujours l'occasion de partager un bon moment.

Brunch ce dimanche 15 février. Accueil impeccable, ambiance cosy avec un groupe musical. Les clients huppés de Dakar sont là et le soleil aussi . Mention à Mathy pour ces Ataya . Tout etait vraiment impeccable.

Excellent une très belle vue pour un beau coucher de soleil

Lieu attractif et professionnel

J'adore Noom hôtel tout est parfait pour moi

J'aime bien cet endroit

J'adore Noon hôtel tout est parfait pour moi

Cadre superbe, service sympa. Entrée : 15000f pour l’accès à la piscine. Pour la restauration c’est à la carte. Je trouve le prix très élevé surtout hors consommation. Mais la vue le cadre et le service font passer la pilule ☺️. En après midi ça se remplit donc venez plutôt en début de journée (11h/12h) si vous avez besoin de calme

Je pensais tranquillement assister au sunset sur la terrasse piscine du Noom, en fait la musique est tellement forte qu'll n'y a plus aucun plaisir. A fuir pour se détendre un dimanche soir.

Meilleur brunch de Dakar

J’ai bien apprécié, mes différents sorties sur Noom Cadre professionnel ou personnel c’est toujours un bon endroit pour chill Super sympa

Déçu de la prise en charge client. J’ai appelé la veille afin d’avoir des renseignements sur les modalités d arrivées concernant l accès à la piscine à la journée. La personne au téléphone me donne un prix de 15 000, avec un accès à la journée. Le lendemain, une fois sur place on m’indique que ce service n’est pas possible le dimanche, qu’il faut payer 45 000 par personne pour avoir accès a la piscine. Très mauvaise communication, perte de temps pour mon seul jour de repos de la semaine. Moi qui voulait fêter les 10 ans de mariage avec mon mari. Je ne recommande pas cet établissement.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Accueil exceptionnel au Radisson Noom Hotel Dakar Ma mère et moi nous rendions à Dakar, au Sénégal, pour la première fois, et malheureusement notre vol a été annulé en raison d'un problème technique. Stressées, nous cherchions désespérément un endroit où dormir pour une seule nuit. Nous avons réservé le Radisson Noom Hotel comme solution temporaire, prévoyant de retourner à notre hôtel initial le lendemain. Mais tout a changé dès notre arrivée. Dès notre enregistrement, l'accueil et le confort ont été exceptionnels. M. Alassane, à la réception, nous a accueillies avec une telle chaleur et un tel professionnalisme qu'il a immédiatement apaisé notre stress et nous a fait sentir vraiment prises en charge. Sa gentillesse et son attention ont fait toute la différence, à tel point que nous avons décidé de prolonger notre séjour d'une nuit. Le lendemain matin, M. Gaston nous a été d'une aide précieuse pour notre nouvelle réservation et s'est assuré que tout se déroule sans accroc. Un grand merci également à Abba pour la livraison de fleurs et à Mohammed pour leur gentillesse et leur excellent service tout au long de notre séjour. L'hôtel Radisson Noom est un magnifique établissement offrant un service exceptionnel. Si vous voyagez un jour à Dakar, je vous recommande vivement d'y séjourner et de demander à être pris en charge par M. Alison, M. Gaston, Abba ou Mohammed. Ils ont vraiment rendu notre séjour inoubliable. — Mme Williams

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et une chose est sûre : je le recommande sans la moindre hésitation. L’établissement est idéalement situé, très propre et particulièrement agréable, mais ce qui fait, selon moi, toute sa richesse, c’est avant tout son personnel. Que ce soit à l’accueil, du côté du ménage ou au restaurant, chaque membre de l’équipe fait preuve d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquables. Prenez vraiment le temps d’échanger avec eux : ils sont toujours ravis de partager leurs conseils et leurs meilleures adresses pour découvrir Dakar. C’est en grande partie grâce à eux que je suis tombée amoureuse de cette ville. Leur accueil et leur attention ont rendu mon séjour encore plus mémorable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Agréable 🙏🏽

C'est un hôtel Radisson classique... si vous n'êtes pas trop difficile, ça fera l'affaire, mais c'est trop cher à mon avis.

Très cool

Très belle renaissance pour On sent clairement les efforts réalisés, notamment au niveau du service client : accueil chaleureux, personnel attentif et toujours prêt à aider. L’expérience est beaucoup plus agréable et mérite d’être saluée. Bravo à toute l’équipe pour ce bel engagement, je vous souhaite beaucoup de succès pour la suite !

TRÈS mauvaise expérience. Le service du midi m’a coûté extrêmement cher pour un buffet qui ne justifie absolument pas son prix. Pire encore : j’ai trouvé un os dans un plat de riz au poulet, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. J’ai failli m’étouffer et personne dans l’équipe n’est intervenu pour me venir en aide. Aucune réaction, aucune assistance, aucun professionnalisme. Suite à cet incident grave, j’ai fait une réclamation auprès du manager, qui ne m’a jamais répondu. Silence total, aucun suivi, aucun respect du client. Un hôtel qui se prétend haut de gamme mais dont le service, la sécurité et la gestion des plaintes sont déplorables. Très déçu. À éviter !

Très bon séjour, Ayoka est un très bon restaurant. Personnel très sympa. Grand remerciement pour la concierge pendant pour son conseil et sa gentillesse. Seule remarque : au petit dej on sert du jus d’orange en bouteille et dire que c’est pressé.

Ambiance magnifique. Endroit idéal pour se détendre et s'amuser. Bonne cuisine et bonnes boissons. Personnel attentionné.

Très bon lieux

Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'ai passé un agréable moment au bar. Il y a des concerts certains soirs. Le personnel est poli et serviable.

J'ai visité de nombreux hôtels à travers le monde, mais celui-ci était le meilleur. Il possède plusieurs restaurants et offre une vue sur la mer. Le personnel est très serviable. Bars à chicha.

Visite dans le cadre d’un événement expérientiel organisé par Sillage Perfume, accueilli au Noom Hotel Dakar. Le concept proposait une expérience sensorielle autour de l’olfaction et de la dégustation. Pour ma part, j’ai consommé un jus bouye-banane, servi frais et agréable. En début d’événement, des cacahuètes grillées ont été proposées pour accompagner l’attente. Un détail simple mais apprécié, qui contribue à un accueil plus confortable. Le menu était accessible via QR code. ⚠️ Point négatif à signaler : une personne fumait à proximité immédiate des participants, en plein espace ouvert et au milieu du public. L’odeur était très présente et gênante, au point de provoquer de la toux. En tant que personne non-fumeuse, je n’ai pas apprécié cette situation. Il serait important de prévoir un espace clairement dédié aux fumeurs et une signalisation visible des zones non-fumeurs, surtout lors d’événements accueillant du public. Le cadre de l’hôtel reste soigné et adapté à l’accueil d’événements, mais cet aspect mérite une attention particulière.

J'ai visité de nombreux hôtels à travers le monde, mais celui-ci était de loin le meilleur. Il possède plusieurs restaurants avec vue sur la mer. Le personnel est très serviable. Salon à chicha love66 🫡

Magnifique hôtel avec un personnel aux petits soins

Très bon mocktails 🩷

Bonjour je suis ndiayeDG

Impossible de passer une nuit tranquille dans cet hôtel : il y a de la musique au bord de la piscine jusqu’à tard. Vous avez une chambre avec une belle vue mais impossible de dormir tellement il y a de bruit; dans le cas de choisir une autre chambre, elles ne sont pas rénovés.

Très chique

Très bon hôtel 5*, chambre propre, on y mange bien (poulet yassa, thieboudiene), le petit-déjeuner est copieux malheureusement je suis tombé malade (intoxication alimentaire avec le saumon?) 2h après mon repas le dernier jour, le personnel des chambres est un peu bruyant le matin, on les entend discuter dans les couloirs, nous avons eu une expérience déplaisante avec les taxis présents dans l'hôtel, limite agressif et un comportement qui ne correspond pas au standing de l'hôtel, je conseille donc de prendre un taxi à l'extérieur, juste devant l'hôtel

Cest un lieu vraiment luxe calme ou avoir

Excellent établissement J’étais à la chambre 159 À cause de l’annulation d’un vol AIR FRANCE annulé le Samedi 29/11/2025 Le vol a été reporté au 01/12/2025 Par contre pour quitter l’établissement nous avions 4 navettes à disposition mais très mal organisé Personnellement on m’a fait monter dans une navette et mes bagages dans une autre navette je ne le savais Arrivé à l’aéroport j’ai dû attendre 2 heures pour récupérer mes bagages Ce qui fait que je ne pouvais pas avoir ma carte d’embarquement

Super endroit au bord de l'océan. Atlantique avec piscine a débordement

Excellent établissement J’étais à la chambre 159 À cause de l’annulation d’un vol AIR FRANCE annulé le Samedi 29/11/2025 Le vol a été reporté au 01/12/2025 Par contre pour quitter l’établissement nous avions 4 navettes à disposition mais très mal organisé Personnellement on m’a fait monter dans une navette et mes bagages dans une autre navette je ne le savais Arrivé à l’aéroport j’ai dû attendre 2 heures pour récupérer mes bagages Ce qui fait que je ne pouvais pas avoir ma carte d’embarquement

Je recommande vivement cet Hôtel luxueux en bord de mer pour un séjour inoubliable.

Un spa de toute beauté

Services bien organisés

Accueil chaleureux au pays de la Teranga. Le buffet du dimanche ,avec vue sur la piscine,+ la gentillesse du personnel qui est aux petits soins. Mention spéciale au Chef Alassane et toute l'équipe de l'hôtel,pour cette journée magnifique

Changez vos draps immédiatement. Les couloirs menant aux chambres dégagent une mauvaise odeur.

Très bon séjour dans l'ensemble le personnel très disponible mais j'ai trouvé le petit déjeuner pas trop varié

Expérience très décevante au Noom Hôtel Dakar. J’occupais une suite au 2ᵉ étage, et honnêtement, l’hôtel est beau de l’extérieur mais vite fait à l’intérieur. • Problèmes techniques : la lumière de la salle de bain était défectueuse et a fini par s’éteindre complètement pendant ma douche. • Présence d’insectes dans la chambre, notamment des lézards. Je comprends le côté « pays tropical », mais ce type de désagrément n’a rien à faire dans une chambre. • Housekeeping correct, mais le service de restauration est à revoir de fond en comble : commandes oubliées mais facturées, plus d’une heure d’attente pour des plats simples (comme une salade), et aucune excuse du personnel. L’un des serveurs m’a même demandé « d’être plus claire » la prochaine fois… je lui ai donc renvoyé ma commande, très claire, par écrit. • Chambres très mal isolées : on entend tout ce qui se passe autour, et il est même impossible d’écouter un peu de musique car le volume de la télé est limité. • Ambiance dérangeante à la piscine : beaucoup de jeunes femmes seules et d’hommes plus âgés, ce qui donne une impression douteuse. En tant que femme seule, difficile de se détendre sans être importunée!! • Serveuses peu professionnelles, avec des réflexions déplacées ; dommage qu’elles ne mettent pas autant d’énergie dans leur service. • Service au bord de la piscine très désorganisé : 30 minutes pour une canette, parfois une heure, et plusieurs serveurs différents qui viennent confirmer la même commande. • Enfin, le personnel toque à la porte vers minuit, sans raison valable. Une autre fois, on m’a dérangée pour des serviettes que je n’avais jamais demandées. En résumé, hôtel esthétiquement agréable mais très mal géré. À ce prix, on s’attend à un tout autre niveau de professionnalisme. Si vous voulez simplement passer un moment à la piscine, pourquoi pas — mais pour un séjour, passez votre chemin. C’est bien la première fois qu’un hôtel me donne envie de rentrer chez moi.

Endroit idéal pour séjourner

J’ai vécu une expérience décevante au Noom Hotel Dakar, où j’ai découvert un insecte dans mon plat lors d’un repas. Un tel incident est surprenant pour un établissement de ce niveau. Le personnel s’est finalement excusé et a fait un geste commercial, bien que cela ait presque dû être demandé. J’espère sincèrement que la direction renforcera ses mesures d’hygiène et veillera à offrir le même respect et la même attention à tous les clients, sans distinction.

Trop cher, pas un 5 étoiles, besoin d'une rénovation. L'hôtel est très vieux et démodé. L'accueil a été déplorable. J'avais réservé une chambre Premium Vue Océan, mais on nous a attribué une chambre Supérieure, 50 $ moins chère par nuit. Le balcon annoncé était inexistant ; il s'agissait simplement d'une baie vitrée avec un balcon d'environ 30 cm de large (une description plutôt trompeuse, un vrai balcon étant tout autre chose). Après de nombreuses allers-retours et réclamations, j'ai finalement obtenu une chambre conforme à ma réservation. Le balcon était plus grand. Cependant, la chambre était très vétuste et la salle de bain était pleine de moisissures. Après mon intervention, elle a finalement été nettoyée correctement. La moquette du couloir dégageait une odeur nauséabonde et il y faisait une chaleur étouffante. Le hall et les autres espaces communs étaient également confinés, chauds et humides. Apparemment, la climatisation était hors service depuis longtemps. Malheureusement, les chambres sont très bruyantes. Chaque matin à 6h, nous étions réveillés par des bruits de déménagement ou de coups de marteau chez le voisin. Je ne sais pas s'ils sont en train de rénover les chambres. Nous voulions changer de chambre, mais ils n'avaient rien de convenable. Ils ont refusé de nous surclasser gratuitement en suite junior. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas non plus ; il émettait des bips et des grésillements toute la nuit. Je devais le débrancher tous les soirs. Après plusieurs réclamations, on m'a assuré qu'il serait réparé, mais soit ils n'ont pas réussi à le réparer pendant notre séjour, soit ils nous ont ignorés. Heureusement que nous n'avions réservé que quatre nuits. En guise de maigre compensation pour le désagrément, nous avons bénéficié d'un départ tardif. Le seul point positif de cet hôtel est le petit-déjeuner. La piscine est également assez grande et agréable. Cependant, il n'y a pas de plage de sable à l'hôtel. Point positif : le personnel était au moins très aimable. En conclusion : cet hôtel a cruellement besoin d’être rénové, et son prix est exorbitant pour ce qu’il propose ! Il est loin d’être un cinq étoiles ! … La prochaine fois, nous essaierons sans aucun doute un autre hôtel.

Hôtel Noom DAKAR Sea Plaza

La vue est jolie mais le service est très lent et la nourriture est moyenne.

J’ai été tres bien accueilli par Joseph Emmanuel M., Mansata D., Mamadou S., Helene D.B, Mareme H.,et le staff cuisine restaurant GALUCHAT

Excellent service

Relation client DÉPLORABLE et je pèse mes mots. Ils vous font tourner en bourrique pour une simple demande. Le personnel et surtout le MANAGER près de la piscine un brin moqueur et désagréable. Le personnel oubli votre commande, obligé de se déplacer.. Je doute de l'hygiène de la piscine. Lorsque vous demandez quelques choses, le personnel tourne sa tête pour éviter de vous serir. Ils vous font tourner en rond lorsque vous souhaitez vous plaindre auprès d'un responsable. Cet hôtel ne mérite pas SES ÉTOILES encore moins sa renommée... Je suis très déçu. Je ne Recommande pas, y a d'autres endroits plus sympathique.

Le Noom Dakar est le meilleur hôtel de Dakar, et j'y ai séjourné dans tous. J'y ai récemment passé quatre semaines. L'hôtel est magnifique et très confortable, et la cuisine, notamment Ayoka, est exceptionnelle. Cependant, d'après mon expérience, et à mon avis, ce qui distingue le Noom Dakar de tous les autres hôtels 5 étoiles de Dakar, c'est la qualité du service et du personnel. J'ai voyagé dans plus de 140 pays et séjourné dans de nombreux Four Seasons, je connais donc un bon service… et je considère mon expérience au Noom Dakar comme l'une des trois, voire les deux meilleures expériences hôtelières de ma vie. Ne perdez pas votre temps à écouter ou à lire les quelques commentaires négatifs sur le Noom Dakar… l'hôtel est exceptionnel. Je le recommande vivement et de tout cœur pour la qualité de son personnel, en particulier les femmes de chambre, Anta, Aroyala et Cashmire ! et Sulaman… Je retourne à Dakar dans quelques semaines, et le seul hôtel où je séjournerai à Dakar est le Noom. Même ce long commentaire positif ne suffit pas à exprimer à quel point j'ai été impressionné et apprécié par cet hôtel.

Bon hôtel

Excellentes chambres, sélection de petit-déjeuner incroyable, prix raisonnables pour la nourriture et les boissons, ainsi que le restaurant et le bar sur place. Situé sur le front de mer et accès facile via un divertissement privé au centre commercial à côté du Seaplaza, super hôtel.

Il sont hyper accueillant et c'est très propre et bien placer tu manger dans un beau cadre avec des serveurs très polie et c'est pas très chers

Justine was very helpful and cordial

This hotel ruined my raddison experiance world wide It seems like the mangment is realaly bad ! If you care about you having a nice stay you should read this to know if you want this horrible experiance I came here eln a work trip for more thtan 16 nights The lobby has no AC at all and fakar can be so hot! 98% of staff dont speak english even in resturants and they dont even have english menue Its very hard to ask for anything 1)The halls walking tl the rooms smell like dibbers and not ACed 2)The doors to open and walk through seem like a 2 star hotel not a 5 star 3)It took them 1 hour to brkng my luggage to the room until i went and picked it up my self 4)the rooms them self are very clean and bed is comfy but the sink in the bathroom/shower even if you open it on low pressure it wilm still spray all of you with water because its very close to the edge and nothing stops the water from that It seems like no one in this hotel thinks about the experiance in the rooms ! The break fast is great ! But i cant eat pork and for some reason the the kitchen keep putting the bacon and the boiled eggs in the same box I asked them 2 times and i even gave a soultion to put the bacon with the pork susage in the same box and put the chicken susgae and boiled eggs together but obviously nothing has changed At this moment im writing this im trying hard to order a drink that i want Theree is no english menue and the guys dont speak english its like mission impossible I ended up drinking something random bevause I gave up Im really disappointed by this hotel because its 5 stars and they charge allt of money for a night

Un endroit vraiment agréable pour se détendre et admirer le magnifique coucher de soleil de Dakar. Parfait pour un rendez-vous d'affaires, un moment entre amis ou un rendez-vous galant.

TÉRAANGA SÉNÉGAL 🇸🇳

Absolutely loved everything about our stay at the Noom. From the moment that we arrived we were cared for by the amazing front desk staff. And they were very responsive via WhatsApp throughout our stay for all our needs. The room was spacious and had an awesome ocean view. We ate at several of the restaurants and enjoyed the rooftop bar as well. The food was outstanding, rivaling meals that we have had all over the world. The pool was never crowded and was always clean. Having the Sea Plaza mall attached to the hotel provided a few lower-priced lunch options and an opportunity to buy some soft drinks to keep in the room. If you find yourself heading to Dakar, put the Noom at the top of your hotel list!

🤩

Le prix est ridiculement élevé dans cet hôtel.

Endroit sécurisé, personnel qualifiée et accueillante

Offre restauration variée et de qualité ,très bien situé en bord d océan , impressionnée par la qualité du service! Gentillesse et attentions du personnel sont vraiment à souligner

Waouh

Honnêtement, cet établissement a perdu toute la prestance qu’il avait à l’époque du Radisson Blu. Le service est réduit au strict minimum et le sourire semble être en option. Je suis venue un après-midi profiter de la piscine : certes, la vue est belle, mais le reste ne suit pas. L’eau de la piscine était verte… De plus, certaines personnes se font passer pour des gérants alors que ce n’est clairement pas le cas. Le standing d’autrefois n’est plus là. Si c’est juste pour passer un après-midi, je vous recommande largement Surf Paradise ou Le Boma, qui offrent une expérience bien plus agréable.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le Noom Hotel Dakar Sea Plaza. Au fil des ans, j'ai été client payant de cet hôtel pour l'hébergement, les brunchs et d'autres services, et mon organisation a récemment choisi ce lieu pour accueillir un événement important réunissant 200 personnes. Malgré l'envoi d'une lettre officielle et plusieurs relances téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu de réponse officielle de l'équipe responsable. On m'a répété à plusieurs reprises : « Je vous rappelle », sans aucune suite. Ce manque de communication est extrêmement préoccupant, surtout pour un hôtel de votre standing. Une communication rapide et professionnelle est essentielle dans l'hôtellerie, et malheureusement, cette expérience nous amène à nous demander si le Noom Hotel Dakar est un partenaire fiable pour de futures collaborations.

Très bon hôtel avec un excellent emplacement. Le service est bien, la nourriture ça va. Il faut mettre plus d’effort sur le service et la nourriture, sinon hôtel est très bien.

Le meilleur Hôtel du monde et j'aurais bien aimé qu'il garde le nom de radisson mais noom hôtel aussi c'est bon j'aime bien cet hôtel vraiment c'est un hôtel très conseiller je l'adore

De beaux souvenirs

Après deux semaines, je peux dire que le Noom Hôtel Sea Plaza reste indéniablement le meilleur hôtel de la capitale sénégalaise. Depuis son ouverture en 2009, cet établissement ne cesse de se réinventer, d’élargir ses espaces et de révéler tout son potentiel. Son emplacement, sa vue imprenable sur la mer, ses jardins verdoyants, ses restaurants à l’identité culinaire propre, son spa raffiné, sans oublier son centre commercial, offrent la possibilité de se déconnecter totalement du monde et de savourer chaque instant. Le premier charme de cet hôtel réside dans son personnel : d’une disponibilité, d’une bienveillance et d’une réactivité qui se font rares de nos jours. La qualité du service se conjugue à une propreté irréprochable et à une gastronomie d’exception (clin d’œil au Galuchat, The Venue et surtout le buffet du petit dej) Au Noom, tout problème trouve sa solution, quelle que soit l’heure même à 4H du matin Je vous tire mon chapeau, sans oublier la révérence à vous tous de l’accueil à la conciergerie, en passant par les serveurs, le maître-nageur et le housekeeping — qui, qu’il pleuve ou qu’il fasse soleil, parviennent toujours à offrir un sourire et un service exemplaire. Les derniers jours ont certes été marqués par quelques imprévus, mais la situation a rapidement été corrigée, assortie d’un geste commercial apprécié. Un grand merci à vous tous. Au plaisir de revenir très bientôt.

Bel hôtel très confortable (ancien Radisson). Chambres spacieuses et calmes, personnel agréable, piscine, agréable bar le soir autour de la piscine, petit déjeuner de type buffet.

Wow top

⚠️ Ne mangez surtout pas dans cet endroit. Un hôtel 5 étoiles ? Sérieusement ? Ici, on est plus proche d’une gargote de gare que d’un établissement de luxe. Tout est raté du début à la fin : nourriture infecte, service insolent, cocktails dignes d’un sirop bas de gamme. Déjà, 1 heure d’attente avant qu’un serveur daigne nous adresser la parole. Et encore, c’est parce que nous sommes allés le chercher nous-mêmes ! Pendant ce temps, au moins 10 serveurs sont passés devant notre table sans un regard, sans un mot. Une indifférence totale. Le summum ? Un brownie à 14 000 CFA (21 €) : sec, dur comme du béton, accompagné d’une glace industrielle sans goût. Indigne même d’une boulangerie de quartier. Comment peut-on avoir l’audace de facturer un tel désastre ? C’est du vol organisé. Et quand on le signale au serveur ? Aucune réaction. Froideur, arrogance, absence totale de professionnalisme. Zéro sourire, zéro classe, zéro effort. Pour un hôtel qui ose afficher 5 étoiles, c’est un scandale absolu. À ce rythme, la faillite est inévitable. Vous faites honte à l’hôtellerie de luxe et, pire encore, vous insultez vos clients. Former vos équipes en cuisine et en salle devrait être une priorité.

C'est toujours un plaisir. Réservez tôt, car les tarifs des hôtels sont assez élevés.

Je cherchais un hôtel touristique appelé Radisson Blu / Dakar - Sénégal... J'ai trouvé quelque chose de similaire à l'hôtel (Noom Dakar)... Je vous rendrai visite dès que possible, si Dieu le veut

Excellent service client et belles vues.

Comment 1 seule personne peut détruire tout le travail du team de l’hôtel et gâcher l’expérience client. Si ça existe ! Le SUPER CAPORAL CHEF des serviettes de la piscine. Désagréable à souhait, antipathique même avec les enfants. Voilà l’homme du haut de sa carrure, qui réduit à néant le SUPER travail de tout le staff qui est adorable, aux petits soins -près un brunch toujours aussi exceptionnel. La prochaine fois, je viens avec ma serviette pour éviter de le croiser. 😉…

Bien cependant la soirée du dimanche soir qui se termine très tard c'est dérangeant. L'autre bémol est que j'avais une terrasse et des personnes sont venues s'y installer et faire du bruit pendant de longues heures

Je suis désolé de devoir le dire, mais cet hôtel est d’un niveau médiocre et ne justifie absolument pas son prix. Non seulement la qualité du service est largement en dessous de ce qui est annoncé — personnel peu concerné, prestations basiques, propreté discutable — mais en plus, on m’a volé de l’argent dans ma chambre. Et quelle a été la seule réponse de l’établissement ? "On peut vous accompagner pour déposer plainte à la police." C’est inacceptable, aucune prise de responsabilité, aucune vraie considération pour le préjudice subi. Cet endroit donne une image déplorable de l’hôtellerie, et je ne le recommanderai à personne.( et je ne veux pas de commentaire pour me dire désolé nous allons mener une enquête car ça ne servira a rien, le mal est fait)

Les couleurs sente de l’humidité, pas beaucoup de choix de repas

🚫 Non ✅ Il est vrai que l’hôtel (qui s’appelait Radisson et qui a changé de nom, peut-être parce qu’il ne correspondait plus aux standards de la marque Radisson) s’est beaucoup dégradé. 🏨⬇️ 💦 Le spa est très mal entretenu : robinets 🚱 qui ne marchent pas, il y avait des boissons pour tout le monde quand il y avait un gérant français 🇫🇷 au début, maintenant même le hammam 🧖‍♂️ ne marche plus correctement. 🔧❌ 🍽️ Le restaurant est sympathique mais il faudrait diminuer le prix 💸 maintenant que ce n’est plus le Radisson. ☑️ La piscine 🏊‍♂️ offre une des plus belles vues 🌅 de Dakar, et reste une des rares options dans la ville.

Nous y avons mangé ce soir en famille et amis. La qualité de la nourriture est moyenne, et la présentation et le service sont indignes d’un 5 étoiles. L’un de nous a été facturé 6000 cfa pour un jus de gingembre local facturé 2000 partout ailleurs. Nous avons fréquenté cet établissement ces 2-3 dernières années pour son emplacement et pour le cadre, mais la qualité ne suit pas. L’impression est la même à chaque fois: les prix (totalement exorbitants) ne font qu’augmenter alors que la qualité diminue constamment…aucun geste commercial n’est proposé alors que le personnel se trompe fréquemment sur les commandes…longues attentes pour être servis même quand l’établissement n’est pas rempli…qualité de service et de nourriture souvent similaire à des établissements de bien moindre importance…

J’ai mangé ce soir au restaurant avec mes trois enfants. Service catastrophique. Je demande à la serveuse s’il y a une pizza au thon. Elle me répond oui. Elle revient avec une pizza au thon… et piment. Sans m’avoir expliqué au préalable. Mes garçons n’ont pas aimé. J’ai demandé que ça soit changé. Elle m’explique qu’il n’est pas possible de changer la pizza. Et met la faute sur moi parce qu’apparemment elle m’aurait dit le nom de la pizza et je n’ai pas posé davantage de question. Sauf que si je posais la question c’était justement parce que je ne connaissais pas la carte… La cuisine retire les piments mais c’est toujours piquant. Ma fille a commandé un hot dog en précisant à la serveuse « sans moutarde ». La serveuse le note et transmet l’information à la cuisine. Le hot dog arrive avec moutarde. Rebelote il faut encore attendre qu’il soit changé. Il est 21:30, les enfants ont faim, la soirée est bien gâchée. Des responsables s’en mêlent et viennent présenter leurs excuses, s’assurer que la suite du service se passe bien. Attention plutôt agréable sauf que je n’aurai aucune réduction sur la note et que je devrai payer la première pizza au piment que personne n’a mangée, en plus de la pizza au thon. On m’a offert des jus mais ça ne compense en rien le fait que j’aie dû attendre si longtemps avec des enfants affamés, et payer une note plus chère que ce qui était prévu. Pour les jus c’est même moi qui ai dû expliquer à la serveuse qu’il fallait faire un geste commercial parce que les simples excuses n’étaient pas suffisantes. Je m’attendais à ne pas payer la première pizza, pas à des jus qui excitent mes enfants avant le coucher… Bref service raté, rattrapage du reste de l’équipe raté. C’est l’un des lieux les plus chers de Dakar et quand on y sort c’est dans l’espoir de passer une bonne soirée avec un service professionnel et sans tracas. Raté et dommage car le personnel est malgré tout sympathique, et le lieu superbe. Il faut absolument former le personnel et prévoir des scénarios de rattrapage pour garder la fidélité des clients..

Endroit idéal pour admirer le coucher de soleil et sirotant un petit cocktail, lieu calme avec souvent des beaux concerts live. Le personnel est très sympathique

Incroyablement beau 😍🤩

C’est une grande tristesse de voir cet hôtel qui a été certainement des meilleurs de Dakar devenir en peu de temps un hôtel avec une qualité de service déplorable. Première expérience déplorable suite à une erreur de réservation. On vous explique que votre chambre ne sera pas disponible avant 15 heures alors qu’il est 4h du matin et que vous venez d’atterrir. Vous demandez s’il y a des chambres, on vous explique que non. Vous menacez de quitter l’hôtel et de ne jamais jamais revenir et sans effet. Vous expliquez que faute de solution, vous ne reviendrez jamais et que plus personne de votre société viendra et finalement on vous trouve une chambre . Le lendemain soir vous revenez votre chambre n’a pas été nettoyée, on vous garanti le nettoyage, mais bien sûr, personne ne vient. Vous relancez et on vous explique que ça va aller vite mais bien sûr personne ne vient. Finalement je suis obligé de monter à la réception, bien sûr, il n’y a personne pour m’accueillir. Le manager est en pause. C’est la jeune fille en charge du programme de fidélité qui trouvera une solution, il m’aura fallu deux heures pour avoir une serviette. J’ai bien sûr, renoncé à faire faire la chambre… Au moment de payer aucun geste commercial !!! Je ne reviendrai plus jamais à ce qui fut le Radisson, je conseille à tout le monde d’en faire autant.

Un des plus grands complexes hôteliers du Sénégal. Des ventes privées s'y tiennent souvent, les séminaires et autres cérémonies aussi. Changement de nom.

Un endroit agréable avec un service irréprochable.

C'est agréable de se réveiller avec une vue sur l'océan

Le Noom Sea Plaza offre une ambiance géniale, surtout au bord de la piscine le vendredi soir avec un DJ live. L'ambiance est animée et élégante, et les cocktails sans alcool étaient rafraîchissants (je n'ai pas bu d'alcool, mais les boissons étaient bien préparées). C'est un endroit agréable pour se détendre et s'imprégner de l'ambiance. Cela dit, la nourriture au bord de la piscine a vraiment gâché l'expérience. La salade César était servie avec une vinaigrette à la moutarde au lieu de la vinaigrette classique, et ils n'avaient pas la bonne vinaigrette quand j'ai demandé. La viande du burger était épaisse, caoutchouteuse et manquait de saveur, et même les frites étaient fades. Les makis étaient bons, mais la portion était petite pour le prix élevé. Bizarrement, le chocolat chaud était probablement le meilleur que j'aie goûté. Idéal pour les boissons et l'ambiance ; n'y allez pas affamé.

Superbe hôtel en terme de game.. hyper bien situé en bordure de mer sur la corniche a Dakar, juste un coin rêvé au calme, avec piscine et restaurant, et un hall lumineux naturellement avec vue sur mer...que du rêve ! A visiter absolument si vous passez par là a Dakar...!!

Le service était très mauvais. On nous a arnaqués avec du vin bon marché au lieu du champagne. La viande était insuffisamment cuite et la moitié du menu était indisponible.

Très beau cadre. Restaurant riche et varié. Je recommande

C'était agréable. Il faut juste améliorer le petit déjeuner par exemple le pain n'est bon...

Superbe piscine, vue magnifique sur l'Atlantique. Bar extérieur très agréable. Les cocktails sont également excellents.

J’ai eu une très mauvaise expérience ce soir au Nom Hôtel à Dakar. Le personnel à l’entrée, en particulier les portiers, manque sérieusement de professionnalisme et de respect. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je constate ce genre de comportement. Ce soir, un portier du nom de Jules Charles Sagna nous a refusé l’accès au bar sous prétexte qu’il fallait une réservation. Pourtant, nous allions simplement rejoindre des amis qui étaient déjà à l’intérieur. Ce traitement était non seulement injustifié, mais aussi très humiliant. Aucun panneau ne précisait qu’une réservation était obligatoire, et aucune alternative ne nous a été proposée. Ce genre d’accueil est inacceptable pour un établissement qui se veut haut de gamme. L’expérience client devrait être une priorité, et là, on est loin du compte. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement, et je ne le recommanderai certainement pas à mon entourage. Il est temps que la direction prenne ses responsabilités et forme son personnel à l’accueil et au respect des clients.

Je suis très déçue de cet endroit. Vos vigiles à l’entrée sont très impolis et violents verbalement, ce vendredi je suis venue avec ma sœur pour dîner à la terrasse du noom vers la piscine mais on a été surprises de comment le vigile a l’entrée nous a parlé avec mépris il nous a limite chassé disant que c’était uniquement sous réservation alors qu’on avait nos amis qui nous y attendait et n’avait fait aucune réservation mais comme ils sont venu en groupe il n’y avait pas de problème mais quand c’est deux femmes il y a problème. Ce vigile nous a limite crier dessus il nous a dit de partir. Son nom c’est JULES CHARLES SAGNA. Très impoli et désagréable je ne mettrai plus jamais mes pieds dans un endroit où on humilie les clients de la sorte et surtout les femmes. C’est clairement de la misogynie.

J’ai séjourner dans cet hôtel au mois d’avril, le service est correct, mais niveau hygiène et propreté. 0/10 j’ai retrouvé des cafards dans ma chambre et dans mes valises vraiment je déconseille, j’ai ensuite été au terrou bi celui ci je vous le recommande, il y a une grande différence entre les 2 je suis vraiment déçu, j’attendais mieux et ils n’ont même pas été capable de faire ne serait-ce qu’un geste commercial lorsque je leur ai montré les photos de cafards.

L'hôtel est propre, la cuisine est bonne, le petit déjeuner est bon, mais les chambres sont trop petites et il n'y a pas grand'chose dans la salle de bains, pas de coffre-fort... C'est un peu décevant pour un hôtel de cette catégorie.

Un cadre agréable et reposant au bord de la mer avec un personnel accueillant. aimable au sourire paisible prêt à aider, des responsables à l'écoute, des plats délicieux. Avec une Directrice générale humble, humaine et proche des clients. Continuez dans la même lancée et pleins succès au Mangalis groupe.

L'endroit est calme et conviviale et leurs services est vraiment top

Je ne peux pas juger des chambre je n’ai accédé qu’à la partie piscine et restauration. J’ai mangée un thieboudienne qui était plutôt pas mal , dommage pour moi les bananes plantains n’étaient pas mûr j’aurais aimé qu’on me prévienne. La piscine donnait directement sur la mer, il y avait un vent qui m’empêchait de pouvoir m’y baigner. L’accueil est très chaleureux du passage de sécurité jusqu’a la piscine et le restaurant. Déformation oblige mais je dois quand même faire une remarque sur le fait que tout les serveurs étaient regroupés ensemble et formaient une ronde on avait presque l’impression de déranger. Dans l’ensemble je trouve l’emplacement et le prix a la hauteur du lieu

Super !

Le personnel le plus sympathique et le plus professionnel/efficace que j'ai rencontré depuis un moment. Si le traitement que j'ai reçu était la norme, cet hôtel devrait être le meilleur de la région. Très bien situé, grande salle, plusieurs options de restauration et de divertissement (bars, salles, etc.). Payer un supplément pour les chambres avec vue sur la mer, ça vaut le coup. Le petit-déjeuner propose toutes les options souhaitées. Après avoir séjourné dans différents hôtels, ce sera désormais mon point d'atterrissage à Dakar.

Nous y sommes allés pour la piscine. Très belle vue avec la piscine à débordement. Endroit très propre et très calme. 15000 CFA par personne. Merci pour l’accueil.

ement de ce standing. La nourriture ? Un attrape-touristes. Des prix délirants pour des plats sans âme, mal présentés, sans goût particulier. On paie clairement le décor, pas ce qu’il y a dans l’assiette. Mais le summum, c’est l’accueil : distant, hautain, limite désagréable. On a l’impression de quémander un service dans un lieu qui se veut pourtant luxueux. Quelle blague. Si vous cherchez un vrai bon moment, passez votre chemin. Envie d’un vrai brunch ? Allez plutôt à La Pointe des Almadies : bien meilleur, bien moins cher, et surtout, un personnel qui sait recevoir avec le sourire. Ça change tout.

Le Noom Hôtel Dakar, situé au Sea Plaza, est véritablement un lieu de paix et de sérénité ! L'atmosphère est calme et accueillante, offrant un parfait mélange de confort et de détente. La nourriture est délicieuse, avec une variété d'options qui satisfont tous les palais. L'hôtel offre également un merveilleux espace de méditation, permettant aux clients de se détendre et de se ressourcer. Séjourner ici, c'est comme un petit paradis, où vous pourrez échapper à l'agitation et profiter de la tranquillité dans un cadre magnifique. Que vous soyez en visite pour affaires ou pour vos loisirs, le Noom Hotel offre un refuge paisible avec un service haut de gamme et une expérience globalement sereine.

Si vous cherchez un spot au décor magnifique doté d’une piscine unique avec vue sur la mer à Dakar, je vous recommande vivement le Noom Hôtel. Le restaurant, le bar et le rooftop sont super bien décorés. J’y ai passé une journée dans le cadre d’une formation et j’ai apprécié chaque instant

Personnel sympa dynamique serviable compétant. Hôtel propre, emplacement extraordinaire.

J’ai appelé la réception de l’hôtel avant de me déplacer, pour m’assurer qu’il était bien possible d’accéder à la piscine sans devoir payer le brunch à 45 000 CFA. On m’a confirmé au téléphone que l’accès piscine + snack était possible pour 20 000 CFA par adulte et 15 000 CFA pour les enfants de moins de 10 ans. J’ai bien insisté sur le fait que je ne voulais pas le brunch, et on m’a affirmé que c’était possible. Je me rends donc à l’hôtel, et là, surprise : refus d’entrer. On me dit que le dimanche, la piscine est uniquement accessible à ceux qui paient le brunch à 45 000 CFA. Les dames de l’accueil en bas, particulièrement hautaines et non concernées me disent que ce n’est pas leur problème et de « voir avec la réception ». Arrivée à la réception, on m’annonce que les tarifs sont faux, que la piscine n’est même pas accessible aujourd’hui et qu’aucun membre du personnel n’a pu me donner cette information. La receptioniste est davantage occupé à trouver qui a put me donner cette fausse information que de me proposer une solution. Elle appelle son responsable pour qu’il me parle, il arrive, nie tout, insinue que j’invente, alors que j’ai la preuve de l’appel. Et au lieu de me proposer une solution me conseil de but en blanc de partir. Et c’est tout. Aucune excuse, aucune solution, rien. Une gestion de conflit pitoyable, un personnel mal formé, arrogant, et totalement incompétent. J’aimais la nourriture de cet établissement, mais après un tel manque de professionnalisme et de respect, je ne mettrai plus jamais les pieds ici, et je déconseille fortement cet endroit. Ce genre de traitement est inacceptable pour un hôtel de ce standing.

C’était un séjour de ouf

Hôtel fantastique avec des installations incroyables ! Le petit déjeuner était fantastique - l'un des meilleurs buffets de petit-déjeuner que nous ayons eu ! A accès à quatre restaurants différents sur place, qui ont des thèmes différents. Le service de chambre était également super. Le meilleur atout était la magnifique piscine et le bar au bord de la piscine qui proposaient des animations fantastiques presque tous les jours, mais surtout le week-end. De plus, il y a un centre commercial relié à l'hôtel qui a tout ce que vous pouvez demander, notamment une épicerie, une pharmacie, un cinéma et des restaurants. Le spa était également fantastique avec un sauna, un hammam et un hydropool, ainsi qu'une salle de sport bien équipée gratuite pour les clients. Le service était fantastique. Le quartier est idéalement situé - à proximité d'une belle plage publique locale, du monument de la Renaissance africaine et du parc du marché des souvenirs africains et bien plus encore.

Une belle virée familiale dans un lieu exquis

Un séjour parfait ! L’hôte a été très accueillant et disponible, rendant notre expérience encore plus agréable. Le logement était propre, confortable et bien équipé, avec une excellente situation géographique

À fuir absolument ! Cet hôtel n’a rien d’un établissement de luxe. J’y suis allé pour profiter de la piscine et de la vue, mais à mon arrivée, un immense congrès de militaires occupait l’espace, mangeant bruyamment tout autour. Inutile de demander un remboursement : sous prétexte que j’avais payé par carte de crédit, c’était "impossible". Le personnel, hautain et irrespectueux, ne fait aucun effort pour satisfaire les clients. Contraint de rester, j’ai dû me baigner dans une ambiance oppressante, entouré d’uniformes et d’odeurs de nourriture. Les vestiaires ? Dignes d’une piscine municipale bas de gamme. Quant aux parasols, on m’affirme qu’il n’y en a plus, alors que j’en vois partout. Le service est tout aussi désastreux : des serveurs en nombre, mais tous évitent le regard pour ne pas avoir à travailler. Résultat, on doit se lever sans cesse pour les solliciter. Expérience catastrophique. Passez votre chemin !

Le service du resto vraiment nul et t’es pas libre de prendre des photos sans que à chaque on vienne te dire de bouger

Bel hôtel avec des chambres correctes. Le petit déjeuner était très bon. Dans l'ensemble, le service peut être amélioré, de la réception au bar de la piscine, mais ce fut une expérience formidable !

Bien

They also helped with a guide to visit Goree Island. They have been reacting fast for every request Once you leave They will not answer anymore that is why i didn't put a 5 for service They didn't add my radisson reward to the room even though I gave it. I tried reaching out and no answer. The hotel is very comfy and the view is outstanding. You can also reach a magnificent spa and the sea plaza where all your need is met.

Hôtel bien situé avec des chambres spacieuses et propres.

Buena ubicación, buena habitación y muy buen desayuno. El servicio es un poco pésimo, por el precio que se paga por la habitación no reponen amenities del baño, ni de la cafetera

Très propres et terrasses agréable au bord de la mer De la bonne musique les soirs

يقع الفندق فى مكان فائق الروعة بعيد عن الزحام ومتميز بالخدمة الطيبة من العاملين و جودة الغرف وما اعجبنى وجود آلة اسبرسو بالغرفة والمكان مثالي للاسترخاء والاستمتاع The hotel is located in a wonderful location away from the crowds. It is distinguished by the good service of the staff and the quality of the rooms. What I liked was the presence of an espresso machine in the room. The place is ideal for relaxation and enjoyment.

Pour Affaires ou plaisir.. sortie en famille et proche du centre commercial et du bord de mer magnifique 😍

Je suis très satisfait

C'est vraiment un nouveau endroit à visiter

L'hôtel est situé dans un endroit merveilleux, loin de la foule et se distingue par le bon service du personnel et la qualité des chambres. Ce que j'ai aimé c'est qu'il y avait une machine à expresso dans la chambre

C’est adorable

De son nouveau nom : LE NOOM Il reste toujours l’un des endroits où il faut se détendre et passer du beau temps seul ou avec des amis.

Très bon

J'ai déjà payé mon voyage et quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont demandé de payer à nouveau, et au moment du départ, ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient, mais cela n'est JAMAIS ARRIVÉ.

Une belle vue sur la mer, le paradis koi

Tres beau cadre.