Avis clients sur Noom Hôtel Sea Plaza à Dakar - Page 2

Betty Bayard

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11/09/2026

Le personnel est très accueillant et respectueux, bonne ambiance

Fofy Diaby

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06/09/2026

Un accueil royal pour mon anniversaire ! La chambre vue mer était magnifique et très propre, la décoration d'anniversaire superbe et le gâteau délicieux. Un immense merci à toute l'équipe et une mention spéciale à Justine pour sa gentillesse et son professionnalisme exceptionnel. Le surclassement et le check-out tardif à 14h étaient des attentions fantastiques. Je reviendrai sans faute !

Mo Deff

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31/08/2026

NOOM ancien RADISSON. Très bel emplacement . Aurai besoin de réfection. Pour garder un standar élevé.

Etsuto Yamagata

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25/08/2026

Je suis extrêmement déçu et frustré par la manière dont l'hôtel Noom Dakar Sea Plaza, membre du groupe Radisson Individuals, a géré mon cas. Je suis tombé gravement malade et j'ai été hospitalisé, ce qui m'a rendu absolument impossible de voyager. J'ai prévenu l'hôtel à l'avance par e-mail et fourni les documents médicaux attestant de ma situation. J'ai également contacté Agoda pour leur demander d'intervenir directement auprès de l'hôtel concernant l'annulation et le remboursement. Malgré cela, l'hôtel a conservé l'intégralité du paiement des deux nuits. Ce qui rend la situation encore plus inacceptable, c'est que j'ai fait tout ce qui était raisonnablement en ma qualité de client : j'ai informé l'hôtel, fourni les justificatifs médicaux et contacté Agoda pour coordonner les démarches avec l'établissement. Pourtant, au lieu de faire preuve de compréhension face à une véritable urgence médicale, l'hôtel a choisi de conserver la totalité du montant. Je comprends que des politiques d'annulation existent, mais elles ne devraient pas servir de prétexte pour ignorer une véritable urgence médicale. Un hôtel se doit de faire preuve d'un minimum de compassion et de considération envers ses clients hospitalisés et véritablement dans l'incapacité de voyager. La communication entre l'hôtel et Agoda ne devrait pas engendrer de frais à la charge du client. Je ne devrais pas avoir à payer pour des retards ou des problèmes de communication entre les deux parties. Cette expérience a été extrêmement décevante et a gravement entamé ma confiance en cet hôtel. Conserver l'intégralité du paiement d'un client hospitalisé malgré la présentation de justificatifs médicaux est, à mon sens, une très mauvaise image de l'hôtellerie et du service client. J'espère vivement que la direction examinera la gestion de ce dossier et se demandera si ce niveau de service correspond réellement à l'image qu'elle souhaite donner à ses clients.

A Trojan4Life

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24/08/2026

Hôtel hors de prix avec un service déplorable. C'est peut-être ma pire expérience hôtelière de la décennie. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. Overpriced hotel with incredibly poor service. Possibly my worse hotel experience this decade. Will not return and do not recommend.

Taner BAYRAK

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18/08/2026

Je recommande vivement Bauba, c'est super au bord de la piscine.

sané DOUMBIA DIALLO

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18/08/2026

Tres belle hôtel en declin, equipement vieillissant et personnel pas tres receptif surtout au niveau du restaurant et du bar le service est passable

Valerie Bani

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05/07/2026

My stay at Noom was nothing short of exceptional, and it made my very first visit to Dakar truly unforgettable. From the moment we arrived, the hospitality was outstanding. A special thank you to Penda, the concierge, who was simply amazing. She was always warm, welcoming, and greeted us with the biggest smile. Her recommendations on where to visit, eat, and experience the best of Dakar were spot on and made our trip so much more enjoyable. She genuinely cared about making sure we had the best experience possible, and it showed every single day. The hotel itself is beautiful, with excellent restaurants and an incredible buffet. Every day there was a delicious and varied spread with something for everyone, and every meal was a treat. The quality of the food, the presentation, and the variety exceeded my expectations. A heartfelt thank you also goes to Mansata, who looked after us during our meals. She was always so friendly, attentive, and kind, constantly checking to make sure we were comfortable and had everything we needed. Her positive attitude and genuine care made every dining experience even more enjoyable. What stood out most about Noom was the people. Every member of staff we encountered was friendly, professional, and eager to help. They created such a welcoming atmosphere that we truly felt at home throughout our stay. Noom made my first visit to Dakar incredibly memorable, and I couldn’t have asked for a better experience. Penda and Mansata are absolute angels, and they are a true reflection of the exceptional hospitality this hotel offers. I will definitely be coming back and would recommend Noom to anyone visiting Dakar. Thank you for making our trip so special!

Elhadji Cisse

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04/07/2026

Nice place. Bel endroit