Avis clients sur Noom Hôtel Sea Plaza à Dakar - Page 4

Badra Bidel

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01/02/2026

Déçu de la prise en charge client. J’ai appelé la veille afin d’avoir des renseignements sur les modalités d arrivées concernant l accès à la piscine à la journée. La personne au téléphone me donne un prix de 15 000, avec un accès à la journée. Le lendemain, une fois sur place on m’indique que ce service n’est pas possible le dimanche, qu’il faut payer 45 000 par personne pour avoir accès a la piscine. Très mauvaise communication, perte de temps pour mon seul jour de repos de la semaine. Moi qui voulait fêter les 10 ans de mariage avec mon mari. Je ne recommande pas cet établissement.

Hope Williams

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28/01/2026

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Accueil exceptionnel au Radisson Noom Hotel Dakar Ma mère et moi nous rendions à Dakar, au Sénégal, pour la première fois, et malheureusement notre vol a été annulé en raison d'un problème technique. Stressées, nous cherchions désespérément un endroit où dormir pour une seule nuit. Nous avons réservé le Radisson Noom Hotel comme solution temporaire, prévoyant de retourner à notre hôtel initial le lendemain. Mais tout a changé dès notre arrivée. Dès notre enregistrement, l'accueil et le confort ont été exceptionnels. M. Alassane, à la réception, nous a accueillies avec une telle chaleur et un tel professionnalisme qu'il a immédiatement apaisé notre stress et nous a fait sentir vraiment prises en charge. Sa gentillesse et son attention ont fait toute la différence, à tel point que nous avons décidé de prolonger notre séjour d'une nuit. Le lendemain matin, M. Gaston nous a été d'une aide précieuse pour notre nouvelle réservation et s'est assuré que tout se déroule sans accroc. Un grand merci également à Abba pour la livraison de fleurs et à Mohammed pour leur gentillesse et leur excellent service tout au long de notre séjour. L'hôtel Radisson Noom est un magnifique établissement offrant un service exceptionnel. Si vous voyagez un jour à Dakar, je vous recommande vivement d'y séjourner et de demander à être pris en charge par M. Alison, M. Gaston, Abba ou Mohammed. Ils ont vraiment rendu notre séjour inoubliable. — Mme Williams

Isabelle Vien

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22/01/2026

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et une chose est sûre : je le recommande sans la moindre hésitation. L’établissement est idéalement situé, très propre et particulièrement agréable, mais ce qui fait, selon moi, toute sa richesse, c’est avant tout son personnel. Que ce soit à l’accueil, du côté du ménage ou au restaurant, chaque membre de l’équipe fait preuve d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquables. Prenez vraiment le temps d’échanger avec eux : ils sont toujours ravis de partager leurs conseils et leurs meilleures adresses pour découvrir Dakar. C’est en grande partie grâce à eux que je suis tombée amoureuse de cette ville. Leur accueil et leur attention ont rendu mon séjour encore plus mémorable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Mamadou Lamine Sarr

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17/01/2026

Agréable 🙏🏽

Michelle Serrano

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14/01/2026

C'est un hôtel Radisson classique... si vous n'êtes pas trop difficile, ça fera l'affaire, mais c'est trop cher à mon avis.

Aicha Coumba NIANG

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13/01/2026

Très cool

Amr Company

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08/01/2026

Très belle renaissance pour On sent clairement les efforts réalisés, notamment au niveau du service client : accueil chaleureux, personnel attentif et toujours prêt à aider. L’expérience est beaucoup plus agréable et mérite d’être saluée. Bravo à toute l’équipe pour ce bel engagement, je vous souhaite beaucoup de succès pour la suite !

David

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06/01/2026

TRÈS mauvaise expérience. Le service du midi m’a coûté extrêmement cher pour un buffet qui ne justifie absolument pas son prix. Pire encore : j’ai trouvé un os dans un plat de riz au poulet, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. J’ai failli m’étouffer et personne dans l’équipe n’est intervenu pour me venir en aide. Aucune réaction, aucune assistance, aucun professionnalisme. Suite à cet incident grave, j’ai fait une réclamation auprès du manager, qui ne m’a jamais répondu. Silence total, aucun suivi, aucun respect du client. Un hôtel qui se prétend haut de gamme mais dont le service, la sécurité et la gestion des plaintes sont déplorables. Très déçu. À éviter !