Noom Hôtel Sea Plaza

Daouda Gueye Ba

03/11/2025

J’ai vécu une expérience décevante au Noom Hotel Dakar, où j’ai découvert un insecte dans mon plat lors d’un repas. Un tel incident est surprenant pour un établissement de ce niveau. Le personnel s’est finalement excusé et a fait un geste commercial, bien que cela ait presque dû être demandé. J’espère sincèrement que la direction renforcera ses mesures d’hygiène et veillera à offrir le même respect et la même attention à tous les clients, sans distinction.

Francesco Antonio

02/11/2025

Trop cher, pas un 5 étoiles, besoin d'une rénovation. L'hôtel est très vieux et démodé. L'accueil a été déplorable. J'avais réservé une chambre Premium Vue Océan, mais on nous a attribué une chambre Supérieure, 50 $ moins chère par nuit. Le balcon annoncé était inexistant ; il s'agissait simplement d'une baie vitrée avec un balcon d'environ 30 cm de large (une description plutôt trompeuse, un vrai balcon étant tout autre chose). Après de nombreuses allers-retours et réclamations, j'ai finalement obtenu une chambre conforme à ma réservation. Le balcon était plus grand. Cependant, la chambre était très vétuste et la salle de bain était pleine de moisissures. Après mon intervention, elle a finalement été nettoyée correctement. La moquette du couloir dégageait une odeur nauséabonde et il y faisait une chaleur étouffante. Le hall et les autres espaces communs étaient également confinés, chauds et humides. Apparemment, la climatisation était hors service depuis longtemps. Malheureusement, les chambres sont très bruyantes. Chaque matin à 6h, nous étions réveillés par des bruits de déménagement ou de coups de marteau chez le voisin. Je ne sais pas s'ils sont en train de rénover les chambres. Nous voulions changer de chambre, mais ils n'avaient rien de convenable. Ils ont refusé de nous surclasser gratuitement en suite junior. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas non plus ; il émettait des bips et des grésillements toute la nuit. Je devais le débrancher tous les soirs. Après plusieurs réclamations, on m'a assuré qu'il serait réparé, mais soit ils n'ont pas réussi à le réparer pendant notre séjour, soit ils nous ont ignorés. Heureusement que nous n'avions réservé que quatre nuits. En guise de maigre compensation pour le désagrément, nous avons bénéficié d'un départ tardif. Le seul point positif de cet hôtel est le petit-déjeuner. La piscine est également assez grande et agréable. Cependant, il n'y a pas de plage de sable à l'hôtel. Point positif : le personnel était au moins très aimable. En conclusion : cet hôtel a cruellement besoin d’être rénové, et son prix est exorbitant pour ce qu’il propose ! Il est loin d’être un cinq étoiles ! … La prochaine fois, nous essaierons sans aucun doute un autre hôtel.

Amadou Ndiaye Seck

31/10/2025

Hôtel Noom DAKAR Sea Plaza

Delia Appiah

29/10/2025

La vue est jolie mais le service est très lent et la nourriture est moyenne.

Regis Mahoukou

28/10/2025

J’ai été tres bien accueilli par Joseph Emmanuel M., Mansata D., Mamadou S., Helene D.B, Mareme H.,et le staff cuisine restaurant GALUCHAT

Fi Fi

22/10/2025

Excellent service

Steph Steffy

20/10/2025

Relation client DÉPLORABLE et je pèse mes mots. Ils vous font tourner en bourrique pour une simple demande. Le personnel et surtout le MANAGER près de la piscine un brin moqueur et désagréable. Le personnel oubli votre commande, obligé de se déplacer.. Je doute de l'hygiène de la piscine. Lorsque vous demandez quelques choses, le personnel tourne sa tête pour éviter de vous serir. Ils vous font tourner en rond lorsque vous souhaitez vous plaindre auprès d'un responsable. Cet hôtel ne mérite pas SES ÉTOILES encore moins sa renommée... Je suis très déçu. Je ne Recommande pas, y a d'autres endroits plus sympathique.

Christopher Scott Ragsdale

18/10/2025

Le Noom Dakar est le meilleur hôtel de Dakar, et j'y ai séjourné dans tous. J'y ai récemment passé quatre semaines. L'hôtel est magnifique et très confortable, et la cuisine, notamment Ayoka, est exceptionnelle. Cependant, d'après mon expérience, et à mon avis, ce qui distingue le Noom Dakar de tous les autres hôtels 5 étoiles de Dakar, c'est la qualité du service et du personnel. J'ai voyagé dans plus de 140 pays et séjourné dans de nombreux Four Seasons, je connais donc un bon service… et je considère mon expérience au Noom Dakar comme l'une des trois, voire les deux meilleures expériences hôtelières de ma vie. Ne perdez pas votre temps à écouter ou à lire les quelques commentaires négatifs sur le Noom Dakar… l'hôtel est exceptionnel. Je le recommande vivement et de tout cœur pour la qualité de son personnel, en particulier les femmes de chambre, Anta, Aroyala et Cashmire ! et Sulaman… Je retourne à Dakar dans quelques semaines, et le seul hôtel où je séjournerai à Dakar est le Noom. Même ce long commentaire positif ne suffit pas à exprimer à quel point j'ai été impressionné et apprécié par cet hôtel.

Bassirou Yatt

14/10/2025

Bon hôtel

Asheel Sooknanan

13/10/2025

Excellentes chambres, sélection de petit-déjeuner incroyable, prix raisonnables pour la nourriture et les boissons, ainsi que le restaurant et le bar sur place. Situé sur le front de mer et accès facile via un divertissement privé au centre commercial à côté du Seaplaza, super hôtel.