Hôtel Terrou-Bi à Dakar

Igor

20/10/2026

Please be aware: Hidden surcharge at check-in, had to argue for my confirmed rate!!! I booked three nights directly with Terrou-Bi and received a written confirmation from the hotel, with my credit card on file. When I arrived at reception after a long trip, I was told I would have to pay about $300 more than the rate published on the website, because I am not Senegalese and do not hold a Senegalese residence ID. Nothing about this residents/non-residents pricing appears on the hotel’s website or in my booking confirmation. I spent half an hour arguing with management before they agreed to honor the published rate, and even then the final price was still slightly higher than what I had booked. This is not how a confirmed reservation should be handled. Any pricing that depends on nationality or residency should be clearly stated before booking, not announced at the front desk to a tired traveler with no real alternative. To be fair, the service and the food were good, and the staff were pleasant. But the lack of transparency spoiled the start of my stay. Future guests: get written confirmation of the exact final rate for non-residents before you travel. Français Titre : Supplément caché à l’arrivée, j’ai dû me battre pour obtenir le tarif confirmé J’ai réservé trois nuits directement auprès du Terrou-Bi et j’ai reçu une confirmation écrite de l’hôtel, avec ma carte bancaire enregistrée. À mon arrivée à la réception, après un long voyage, on m’a annoncé que je devrais payer environ 300 $ de plus que le tarif affiché sur le site, parce que je ne suis pas sénégalais(e) et que je ne possède pas de carte de résident sénégalaise. Rien sur ce tarif résidents/non-résidents n’est indiqué sur le site de l’hôtel ni dans ma confirmation de réservation. J’ai dû discuter pendant une demi-heure avec la direction avant qu’elle accepte d’appliquer le tarif publié, et même alors, le prix final restait légèrement supérieur à celui de ma réservation. Ce n’est pas ainsi qu’une réservation confirmée doit être traitée. Toute différence de prix liée à la nationalité ou à la résidence doit être clairement annoncée avant la réservation, et non à la réception à un voyageur fatigué sans réelle alternative. Pour être juste, le service et la cuisine étaient de qualité et le personnel agréable. Mais ce manque de transparence a gâché le début de mon séjour. Futurs clients : demandez par écrit le tarif final exact pour les non-résidents avant de voyager.

Ivan Codina

20/10/2026

Incroyable

Mamadou Kanoute

18/10/2026

Un brunch exceptionnel et un service inoubliable ! Nous avons passé un excellent moment lors du brunch dominical au Terrou-Bi à Dakar. Tout était réuni pour vivre une très belle expérience, dans un cadre magnifique, avec une prestation à la hauteur de nos attentes. Je tiens surtout à adresser une mention toute particulière à Maguette, notre serveur, qui a été absolument formidable du début à la fin ! Sa gentillesse, son sourire, son attention et son professionnalisme ont véritablement fait toute la différence. Il a su rendre ce moment encore plus agréable grâce à son accueil chaleureux et à sa bienveillance.

Mèlomè Hounkpè Sonagnon Christelle

15/10/2026

J'ai apprécié le mini-bar gratuit, la vue de ma chambre sur la plage. Le fait d'avoir eu du pain sans gluten au buffet, qui est très varié, m'a fait plaisir. J'aurai aimé pouvoir avoir avec le room service du tchèp. On m'a dit que ce n'était pas possible et j'ai dû traverser le soleil brûlant pour aller à la terrasse récupérer ce déjeuner 🤦🏽‍♀️

Guillaume

14/10/2026

Expérience absolument inadmissible pour un hôtel de ce standing. J’avais une réservation confirmée pour deux nuits au Terrou-Bi. À mon arrivée, on m’annonce simplement que l’hôtel est complet et que je dois être relogé ailleurs. Pire encore, on m’affirme qu’un email m’avait été envoyé pour me prévenir, ce qui est faux. Ne pas honorer une réservation confirmée est déjà inacceptable, mais mettre le client devant le fait accompli et prétendre l’avoir informé est encore plus choquant. Un manque flagrant de professionnalisme, de transparence et de respect du client. Indigne d’un établissement qui se prétend haut de gamme.

Ghada Sf

13/10/2026

J'adore le Terrou-Bi, c'est mon endroit préféré à Dakar pour me reposer le dimanche. Malheureusement depuis la nouvelle formule du restaurant La Terrasse, c'est devenu très compliqué. Le dimanche, l'accès à la plage et à la piscine est conditionné au brunch à 45.000F, alors que la partie plage/piscine est gérée indépendamment. Personnellement je ne viens pas pour manger, je viens juste pour un café et une eau fraîche au soleil. Résultat : je dois payer le brunch à 45.000F + mes consommations en plus, soit près de 60.000F pour la journée, juste pour avoir accès au soleil. C'est vraiment dommage, car je travaille 6j/7 et le dimanche est mon seul jour de repos. J'aimerais beaucoup qu'il y ait une formule plus simple : accès piscine/plage + boissons, sans obligation de brunch. Je pense que je ne suis pas la seule dans ce cas. J'espère que l'équipe pourra y réfléchir.

Kiran Balani

13/10/2026

One of the finest experiences I’ve had in a while. Their staff were so friendly and helpful, their services were always very professional and commendable and the hotel is clean and comfortable. Every day was a delight here just because of how sweet and welcoming their hospitality was. I had the best time here. They made my trip to Dakar a really good memory. And I would always recommend Terrou-Bi to everyone visiting Dakar.

Si__S__Sy

10/10/2026

Un séjour magnifique dans cet hôtel, où tout était réuni pour vivre une expérience inoubliable. Dès l’arrivée, un accueil chaleureux par une équipe souriante, professionnelle et attentionnée. La réception était impeccable, avec un accueil à la hauteur des attentes, ce qui nous a immédiatement mis à l’aise. L’hôtel est décoré avec beaucoup de goût, dans une ambiance élégante, raffinée et apaisante. Chaque détail est pensé pour le confort et le bien-être des clients. La vue sur l’océan est tout simplement splendide, un véritable bonheur de se réveiller face à ce magnifique paysage et de profiter de cette atmosphère relaxante.

Robert Fleurbaey

06/10/2026

Endroit incroyable, l'un des meilleurs, si ce n'est le meilleur, depuis des années à Dakar !

Michael Ndege

04/10/2026

Excellent

Estelle Dauchy

03/10/2026

The hotel is nice. It is relatively basic but the personnel is very nice. The rooms are spacious, though the bed is a bot strong. The linens very clean and the rooms regularly attended. The breakfast is very generous and diverse. The waiters are very nice but a little bit too attentive, though this may be nice for people whom like beeing always looked at and attended. The pool is great., The gym is small and a bit far from the main lobby.

Chinenye Igbelina

02/10/2026

Un endroit magnifique, les vues sont à couper le souffle 😍😍😍

Denis Guillaume

29/09/2026

Etablissement tellement exceptionnel... Le personnel est ultra-professionnel, les installations sont superbes. A ne manquer en aucun cas