Hôtel Terrou-Bi

Gbolahan Oyefesobi

06/08/2025

L'hôtel était extrêmement propre et très confortable. Le personnel était également très sympathique. Nene, la réceptionniste de service, a été très serviable et a répondu à mes besoins immédiats.

Garance Giraud Saraga

28/07/2025

J’ai eu la chance de séjourner dans le magnifique hôtel Terrou-Bi, et ce fut l’un de mes meilleurs séjours. J’ai côtoyer chaque jour un personnel formidable, toujours à l’écoute et attentif. Tous ont largement dépassé les attentes que l’on peut avoir à l’arrivée dans un établissement de ce standing. Du personnel du petit-déjeuner à l’équipe chargée des chambres, en passant par celle de la piscine et de la réception, chacun, sans exception, a été remarquable. Gentillesse, bienveillance, professionnalisme… les qualités ne manquent pas. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir embelli mon séjour. Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain voyage. Mention spéciale à Monsieur Pape Diallo pour le petit déjeuner et Monsieur El Hadj à la piscine.

Vanessa Giacomi

22/07/2025

Un endroit paradisiaque

Samia Bouhadiba

18/07/2025

Je passe un bon séjour à l’hôtel Terrou-Bi. L’établissement est à la hauteur de sa réputation : les prestations sont de qualité, le cadre est magnifique, et le personnel est à la fois disponible et à l’écoute, ce qui est très appréciable. Un point négatif : une odeur désagréable persistait à l’entrée de ma chambre. Malgré ma réclamation, le problème n’a pas été véritablement résolu. La seule “solution” a été d’augmenter la climatisation pour masquer l’odeur, me laissant le choix entre supporter le froid ou l’odeur. Dommage pour un hôtel de ce standing. J’espère qu’une solution durable sera trouvée à l’avenir, car pour le reste, tout était parfait.

Gustavo Nunes Leal

12/07/2025

La vraie Téranga! Hospitalité et accueil au plus haut niveau - félicitations à toute l'équipe Terrou-Bi!

Fatou Kebe

06/07/2025

Avis sur l’Hôtel Terrou-Bi – Expérience!!! Je suis allée hier au Terrou-Bi et j’ai été très choquée par les tarifs pratiqués pour un simple accès transat : 👉 35 000 F CFA par adulte (53€) 👉 25 000 F CFA par enfant (38€) C’est complètement excessif pour un service de plage, même dans un hôtel haut de gamme. À ce prix-là, beaucoup de familles locales ou de visiteurs modestes sont exclus. Il n’y a aucune justification raisonnable pour ce genre de prix, surtout si le tarif ne comprend ni repas, ni consommation. Je comprends qu’il s’agit d’un établissement de luxe, mais cela ne doit pas devenir synonyme de déconnexion totale du contexte économique local. Une telle politique tarifaire envoie un message regrettable : le luxe, ici, c’est l’exclusion. Je tenais à partager mon expérience en espérant que cela amène une réflexion sur l’accessibilité, l’accueil du public local et le rapport qualité/prix.

Water Baby

06/07/2025

L'emplacement et les équipements sur place sont les principaux atouts de cet hôtel. Malheureusement, le service, la nourriture et l'ambiance chaleureuse sont médiocres et ne justifient pas le prix élevé affiché. Le personnel, en revanche, s'excuse sur-le-champ, mais ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes ou assurer le suivi, ce qui laisse leurs excuses spontanées sans sincérité. La direction semble soucieuse de son image, mais elle mène souvent la danse, semant le chaos, la désinformation ou la confusion. Lors de mon prochain voyage au Sénégal, je choisirai donc un autre établissement dans l'espoir d'un meilleur séjour.

Samuel Nathan

05/07/2025

L'hôtel Terrou-bi était spectaculaire ! Le personnel était très poli (Karl et toute l'équipe de la réception) et efficace, et la vue était apaisante. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hôtel de qualité.

Fatima Diene

27/06/2025

J'ai passé une excellente journée à la piscine de l'hôtel Terrou-Bi ! Le prix de l'accès était nettement plus élevé que d'habitude, probablement en raison des vacances, donc un peu cher pour une seule journée. Cela dit, si vous cherchez à vous faire plaisir, ça vaut vraiment le coup. La piscine est propre, l'atmosphère est calme et luxueuse, et le service était excellent. C'est l'endroit idéal pour se détendre et profiter de la vue sur l'océan dans un cadre serein. Une excellente façon de se faire plaisir pour une journée spéciale.

Playaguete

26/06/2025

Très bon hôtel et personnel très aimable. Le restaurant propose une cuisine délicieuse. Je le recommande vivement.

Mouhamed Diallo

25/06/2025

Ras

Prasenjit Mitra

25/06/2025

Un bel hôtel. Nous avons eu une très belle chambre avec vue sur la mer. Le service était globalement bon. Inconvénients : 1. Ils ont une salle de sport éloignée. 2. Service en chambre : Le dîner est servi à La Terrasse, un autre beau restaurant, mais lorsque j'ai demandé à être livré en chambre, ils ont refusé, car un autre réceptionniste avait promis de faire venir quelqu'un pour me le livrer. Pour un hôtel cinq étoiles, ils devraient envisager un service en chambre pour les plats de leur restaurant. La carte du service en chambre est peu inspirante et franchement mauvaise. La Terrasse est bonne, mais impossible de la prendre en chambre. Mise à jour : La réponse concernant la sécurité alimentaire ci-dessous, après ma publication, est tout aussi absurde. Il faut deux minutes à pied pour rejoindre la chambre depuis La Terrasse. Ils mettent également à disposition des voiturettes de golf pour emporter les plats. Ils cherchent plus à se justifier qu'à offrir du service. À moins que cette attitude ne change et que les gens ne souhaitent vraiment offrir un séjour confortable à leurs clients, cet hôtel, malgré son grand potentiel, ne sera malheureusement pas de classe internationale en termes de service. 3. Lorsque j'ai demandé à la concierge d'appeler une agence de location de voitures, car je ne parle pas français, et l'Institut Pasteur pour connaître ses horaires, elle m'a simplement dit que je pouvais appeler moi-même. Je le savais, mais, évidemment, à cause de difficultés linguistiques, j'ai demandé de l'aide. Finalement, elle a fait l'appel pour moi, puis m'a tendu le téléphone. J'ai trouvé comment obtenir les informations. Mais, encore une fois, pour un hôtel cinq étoiles, avec des prix internationaux élevés, les concierges auraient peut-être besoin d'un peu plus de formation en matière de service client et d'amabilité.