Avis clients sur Hôtel Terrou-Bi à Dakar

Hazim El Khaddar

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22/09/2026

Je suis client du Terrou-Bi depuis 2015, année de mon tout premier voyage au Sénégal, durant lequel j’avais justement choisi cet hôtel. J’ai depuis eu l’occasion d’y revenir à plusieurs reprises, notamment pour mes déplacements professionnels. Lors de mon dernier séjour en septembre 2026, j’ai une nouvelle fois particulièrement apprécié la qualité du service et surtout du personnel, qui reste selon moi l’une des principales forces du Terrou-Bi. Merci à Aziz à la réception, à Awa et Papa Faw au Housekeeping, ainsi qu’à Mohamed du Room Service / minibar pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Une très bonne initiative mérite également d’être soulignée au niveau des chambres : le minibar avec plusieurs boissons offertes et renouvelées quotidiennement, notamment limonades, jus, Red Bull, etc., ainsi que de petits produits cosmétiques régulièrement offerts, presque chaque jour. Ce sont de petites attentions, mais elles ont en réalité un impact très positif sur l’expérience client et font véritablement plaisir lorsqu’on séjourne plusieurs jours. Une mention toute particulière pour Alioune à l’accueil du petit-déjeuner : une personne exceptionnelle, avec un véritable sens de l’hospitalité et du service, toujours souriante, élégante dans la relation avec les clients et très professionnelle. À mes yeux, c’est un excellent recrutement pour le Terrou-Bi et un collaborateur qui possède toutes les qualités pour évoluer vers davantage de responsabilités managériales au sein de l’établissement dans les prochaines années. Merci également à Pape, ainsi qu’à Fatima et Astele, toujours disponibles, souriants et professionnels. Je suis également très satisfait de l’évolution de La Terrasse. J’avais moi-même publié en 2024 un avis critique après avoir constaté une baisse de qualité. Lors de ce dernier séjour, j’ai au contraire constaté de véritables efforts au niveau de la carte, de la cuisine et surtout des propositions du Chef. Bravo au Chef, au manager de La Terrasse et à toute l’équipe. Deux points restent néanmoins à améliorer. Tout d’abord, la présence assez régulière de mouches et autres insectes dans les espaces de restauration, y compris le matin au petit-déjeuner, avec une présence particulièrement importante le dimanche soir. Cela peut devenir gênant pendant les repas et mériterait une solution plus efficace. Ensuite, pour la clientèle professionnelle, les tarifs proposés pour les réunions et conférences m’ont paru sensiblement plus élevés que ceux de deux établissements voisins que j’ai comparés. Une offre corporate plus compétitive serait appréciable. Ces deux remarques ne changent cependant pas mon excellente appréciation globale. Après plus de dix ans comme client, je considère toujours que la grande force du Terrou-Bi reste avant tout la qualité humaine de ses équipes. Bravo à tous et merci pour l’accueil.

Anne Hbt

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21/09/2026

Chambre impeccable Piscine magnifique Tout le personnel est au petit soin, un grand merci à Alioune. Nous reviendrons

Marine Marchetti

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15/09/2026

Le personel aux petits soins, la plage privée, la piscine, la chambre avec une taille confortable, le restaurant de qualité, les petites attentions tour au long du Sejour, le buffet complet du petit déjeuner… Magnifique !

Bakahiro

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13/09/2026

Hôtel très agréable, propre et personnel sympathique !

Amos Odero

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09/09/2026

The Good: Rooms & Bedding: Extremely comfortable bedding and great overall room setup. Breakfast: Hands down the best hotel breakfast food I have ever had! Absolutely amazing quality and variety. Beach & Pool: Incredible oceanfront location with the cleanest beach and safe ocean swimming. The pool area is amazing, and the Diamaniou Lounge is fantastic for relaxing. Areas for Improvement: Wi-Fi: The internet was terrible and constantly kept disconnecting, which was very frustrating. Pest Control / Room Maintenance: Unfortunately, I found cockroaches in my room. The rooms definitely need better pest management and maintenance. Overall, it was a great stay. I would happily stay here again in the future if they resolve the Wi-Fi issues and pest control in the rooms.

Papa Malick Diedhiou

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07/09/2026

Top ❤️

Danielle Gbae

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07/09/2026

Un endroit magnifique ! Tout était parfait : le personnel, notre chambre, la piscine, la nourriture… Absolument tout ! Le personnel était très aimable et attentionné. Monsieur Oumar et son équipe étaient exceptionnels ! Ma seule suggestion pour le personnel du restaurant serait de veiller à ce que tous les clients bénéficient du même niveau de service, sans distinction d'apparence.