Avis clients sur Hôtel Terrou-Bi à Dakar - Page 3

BEN THAMI Taoufik

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14/01/2026

le restaurant just wow !! super décore seul bémole beaucoup de fumeurs

Sarra K

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13/01/2026

Séjour de 16 jours absolument remarquable. L’établissement est magnifique, l’ambiance chaleureuse et l’accueil globalement d’un très haut niveau. Un immense bravo à l’ensemble du personnel, toujours souriant, professionnel et attentionné. Mention spéciale à Awa au bar diamono, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires, à Aïssa à la conciergerie pour son temps, sa disponibilité et son efficacité, à Karim, El Hadj et Mbaye à la piscine pour leur accueil irréprochable et leur bonne humeur, ainsi qu’à Omar à l’accueil de l’hôtel, toujours souriant et très accueillant. Grâce à eux, le séjour a été très agréable. Les espaces extérieurs, le bar, la piscine, le casino et le grand salon sont superbes et invitent pleinement à la détente. En toute objectivité un point à améliorer, notamment le ménage, qui gagnerait à être plus soigné en revanche le service de nuit était irréprochable et très efficace. Cela reste néanmoins une excellente expérience et je recommande vivement le Terrou-Bi pour la qualité de son service et l’exceptionnel sens de l’accueil de son personnel.

alassane sow

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11/01/2026

Dès notre arrivée à l’hôtel Terrou-Bi de Dakar, nous avons été conquis par la qualité de l’accueil. Un immense merci à Fanta, ravissante, toujours souriante et très à l’écoute, qui incarne parfaitement l’hospitalité et le professionnalisme de l’établissement à la sénégalaise. Mention spéciale également à Mbaye et Moustapha à la piscine, qui prennent remarquablement soin des clients, avec une attention constante et un service irréprochable. Leur gentillesse et leur sens du détail rendent chaque moment encore plus agréable. Une expérience mémorable grâce à une équipe attentionnée et d’un très grand professionnalisme. Nous recommandons vivement !

최종오

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10/01/2026

Un hôtel avec des jeux de casino qui sont parfaits pour se rafraîchir de temps en temps. Ne pas être trop gourmand pour gagner l'argent, c'est pour s'amuser. Ne vous attendez pas à un taux de gain pour les machines à sous de casino.

K Bibi

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07/01/2026

Si vous cherchez un bel hôtel, vous êtes au bon endroit l’hôtel est merveilleux, l’accueil est parfait J’ai été reçue par une réceptionniste Fanta. Adorable qui a compris tout de suite. Mes attentes, les bagagistes et le personnel de Securite sont extraordinaires. Le service restauration est très bien managé Cela se ressent dans le travail du personnel et bien sure dans nos assiettes. J’ai pris une chambre standard. Je ne dirais pas. Waouh juste satisfaisant. Si vous avez les moyens, prenez une chambre surclassé par contre les piscines et la plage privée. Sont juste extraordinaire. Que vous du buffet petit déjeuner succulent Merci à l’ensemble du personnel de l’hôtel pour cette parenthèse de détente vous m’avez apporté

Addie W

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07/01/2026

Franchement surpris qu'un hôtel 5 étoiles puisse paraître anodin. Il y a peut-être 10 ans, mais il fait vraiment vieillot. Notre chambre avait des appareils électroménagers cassés et des murs sales. Les couloirs étaient aussi propres que ceux d'un hôtel d'aéroport bas de gamme. La nourriture du restaurant était horrible, le service lent et déplorable. Nos plats étaient immangeables : secs, sans saveur ou cuisinés complètement différemment de ce qui était indiqué sur le menu. Notre serveuse a pris notre commande, puis nous ne l'avons plus revue. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas et la vue depuis notre chambre donnait sur un immense chantier qui durait toute la journée. À chaque fois que nous voulions régler une dépense sur notre chambre, on nous disait que ce n'était pas possible et qu'il fallait verser une caution à la réception ! Le service était lent, brouillon et maladroit à tous les niveaux, du room service à la réception du spa en passant par le restaurant.

최종오

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30/12/2025

Un hôtel avec des jeux de casino qui sont parfaits pour se rafraîchir de temps en temps. Ne pas être trop gourmand pour gagner l'argent, c'est pour s'amuser.

Ulrich Hoesle

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30/12/2025

Nous venons de prendre un petit déjeuner au bar de l'hôtel. Le cadre est superbe, l'accueil chaleureux, le service parfait. Malheureusement, la viennoiserie était au dessous du niveau et le pain rassis. Dommage...

Ali Nouri

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23/12/2025

Accueil fantastique par Fanta de la réception qui offre une expérience client très personnalisée. les autres services de l'hôtel sont d'une grande qualité également.

최종오

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21/12/2025

Un hôtel avec des jeux de casino qui sont parfaits pour se rafraîchir de temps en temps.

JLH Diffusions

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20/12/2025

Très bel endroit, le personnel prévenant, sympathique et à l’écoute, rien a redire.

Sarah Sully

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18/12/2025

We had a terrific stay at Terrou Bi. The location is lovely - beautiful beach and pool, swaying palm trees, relaxing yet sophisticated atmosphere. The absolute best aspect of the resort are the staff - if we could give them 10 stars we certainly would. They were caring, attentive, friendly, and really took care of our every need. We will miss them! Our only critique would be a request to offer more vegetarian options at lunch and dinner. Breakfast on the other hand was wonderful!

Althea SullyCole

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18/12/2025

J'ai passé deux semaines à Dakar avec mes parents (dont mon père de 88 ans) et mon mari, et notre séjour au Terrou Bi a largement dépassé nos attentes. Nous avons été particulièrement impressionnés par le personnel charmant, professionnel, chaleureux et attentionné de l'hôtel, qui a traité mon père âgé avec la même délicatesse qu'on attend d'un membre de la famille. Le petit-déjeuner offert chaque matin est le meilleur que j'aie jamais pris dans un hôtel, gratuit ou non, avec un large choix de plats chauds, viennoiseries, fruits frais et même des crêpes, des gaufres et des œufs préparés à la demande. On y trouvait même des spécialités sénégalaises ! Les chambres sont aménagées avec goût et d'une propreté impeccable. J'ai beaucoup apprécié le minibar gratuit. L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal sur la corniche, avec une vue magnifique sur l'île de la Madeleine, ce qui permet de se déplacer facilement dans toute la ville. Je pourrais continuer longtemps à vanter les points positifs. Le seul point à améliorer pour ma famille et moi aurait été d'offrir davantage de choix végétaliens et végétariens dans les restaurants de l'hôtel. J'espérais également pouvoir profiter de concerts à La Terrasse, l'un des restaurants de l'hôtel où j'ai déjà assisté à des spectacles, mais la programmation était peu annoncée. Ce sont toutefois mes deux seuls points négatifs. Voyageant fréquemment au Sénégal et ayant séjourné dans de nombreux hôtels à Dakar, je reviendrai plus souvent au Terrou Bi car le service, les installations et l'emplacement justifient pleinement le prix.

Geraldine Ndiaye

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18/12/2025

Mention spéciale à Seynabou. Merci beaucoup pour son accueil, sa gentillesse et sa convivialité. Elle a su nous séduire de par son amabilité et son accompagnement tout au long des infos qu’elle a pu nous communiquer à propos des chambres d’hôtel. Nous la recommandons vivement ainsi que le fameux hôtel Terrou-Bi.

Sniper SB

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18/12/2025

Je recommande vivement cet hôtel que vous soyez seul en couple ou en famille, il est très agréable

Saliou Gaye

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18/12/2025

Excellent service

Duncan Hayward

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16/12/2025

Nous laissons donc un avis négatif car la réception de l'hôtel nous a volé notre argent et ne répond plus à nos demandes. Pour l'un des meilleurs hôtels de la ville, c'est une véritable honte. Arrivés à minuit, on nous a demandé de payer la chambre. Nous avons précisé qu'elle était déjà payée, et il nous a fallu dix minutes pour les convaincre. Ils ont alors exigé un acompte. Nous avons regretté d'avoir accepté, car ils ne nous l'ont jamais remboursé. Malgré nos nombreuses réclamations, ils ont fait la sourde oreille. Ils nous ont donc volé de l'argent qui ne leur appartenait pas, car leur pratique consiste à faire payer toutes les dépenses du séjour au moment du départ. Ils font ensuite de vaines promesses de remboursement de l'acompte après notre départ, promesses qui n'ont jamais été tenues. Honte à vous, Terrou-Bi !

AKTAS Hülya

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16/12/2025

Très bel établissement ! Nous avons passé un très bon sejour, un grand merci au personnel aux petits soins ! L’accueil est juste parfait et les infrastructures sont exceptionnelles. Je recommande vivement cet établissement

Nevyl-Anj Curtis

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30/11/2025

Très bel hôtel 😍😍😍 J'adore. Service impecc👌🏾 - personnel très courtois - Tous les espaces sont super propres et entretenus - Tout est top La nourriture c'est selon 🙌🏾