Avis clients sur Noom Hôtel Sea Plaza à Dakar - Page 7

safak dogan

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21/11/2025

Changez vos draps immédiatement. Les couloirs menant aux chambres dégagent une mauvaise odeur.

Big Ismo

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16/11/2025

Très bon séjour dans l'ensemble le personnel très disponible mais j'ai trouvé le petit déjeuner pas trop varié

Zoé Sébastien

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07/11/2025

Expérience très décevante au Noom Hôtel Dakar. J’occupais une suite au 2ᵉ étage, et honnêtement, l’hôtel est beau de l’extérieur mais vite fait à l’intérieur. • Problèmes techniques : la lumière de la salle de bain était défectueuse et a fini par s’éteindre complètement pendant ma douche. • Présence d’insectes dans la chambre, notamment des lézards. Je comprends le côté « pays tropical », mais ce type de désagrément n’a rien à faire dans une chambre. • Housekeeping correct, mais le service de restauration est à revoir de fond en comble : commandes oubliées mais facturées, plus d’une heure d’attente pour des plats simples (comme une salade), et aucune excuse du personnel. L’un des serveurs m’a même demandé « d’être plus claire » la prochaine fois… je lui ai donc renvoyé ma commande, très claire, par écrit. • Chambres très mal isolées : on entend tout ce qui se passe autour, et il est même impossible d’écouter un peu de musique car le volume de la télé est limité. • Ambiance dérangeante à la piscine : beaucoup de jeunes femmes seules et d’hommes plus âgés, ce qui donne une impression douteuse. En tant que femme seule, difficile de se détendre sans être importunée!! • Serveuses peu professionnelles, avec des réflexions déplacées ; dommage qu’elles ne mettent pas autant d’énergie dans leur service. • Service au bord de la piscine très désorganisé : 30 minutes pour une canette, parfois une heure, et plusieurs serveurs différents qui viennent confirmer la même commande. • Enfin, le personnel toque à la porte vers minuit, sans raison valable. Une autre fois, on m’a dérangée pour des serviettes que je n’avais jamais demandées. En résumé, hôtel esthétiquement agréable mais très mal géré. À ce prix, on s’attend à un tout autre niveau de professionnalisme. Si vous voulez simplement passer un moment à la piscine, pourquoi pas — mais pour un séjour, passez votre chemin. C’est bien la première fois qu’un hôtel me donne envie de rentrer chez moi.

MKO Balogun

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05/11/2025

Endroit idéal pour séjourner

Daouda Gueye Ba

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03/11/2025

J’ai vécu une expérience décevante au Noom Hotel Dakar, où j’ai découvert un insecte dans mon plat lors d’un repas. Un tel incident est surprenant pour un établissement de ce niveau. Le personnel s’est finalement excusé et a fait un geste commercial, bien que cela ait presque dû être demandé. J’espère sincèrement que la direction renforcera ses mesures d’hygiène et veillera à offrir le même respect et la même attention à tous les clients, sans distinction.

Francesco Antonio

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02/11/2025

Trop cher, pas un 5 étoiles, besoin d'une rénovation. L'hôtel est très vieux et démodé. L'accueil a été déplorable. J'avais réservé une chambre Premium Vue Océan, mais on nous a attribué une chambre Supérieure, 50 $ moins chère par nuit. Le balcon annoncé était inexistant ; il s'agissait simplement d'une baie vitrée avec un balcon d'environ 30 cm de large (une description plutôt trompeuse, un vrai balcon étant tout autre chose). Après de nombreuses allers-retours et réclamations, j'ai finalement obtenu une chambre conforme à ma réservation. Le balcon était plus grand. Cependant, la chambre était très vétuste et la salle de bain était pleine de moisissures. Après mon intervention, elle a finalement été nettoyée correctement. La moquette du couloir dégageait une odeur nauséabonde et il y faisait une chaleur étouffante. Le hall et les autres espaces communs étaient également confinés, chauds et humides. Apparemment, la climatisation était hors service depuis longtemps. Malheureusement, les chambres sont très bruyantes. Chaque matin à 6h, nous étions réveillés par des bruits de déménagement ou de coups de marteau chez le voisin. Je ne sais pas s'ils sont en train de rénover les chambres. Nous voulions changer de chambre, mais ils n'avaient rien de convenable. Ils ont refusé de nous surclasser gratuitement en suite junior. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas non plus ; il émettait des bips et des grésillements toute la nuit. Je devais le débrancher tous les soirs. Après plusieurs réclamations, on m'a assuré qu'il serait réparé, mais soit ils n'ont pas réussi à le réparer pendant notre séjour, soit ils nous ont ignorés. Heureusement que nous n'avions réservé que quatre nuits. En guise de maigre compensation pour le désagrément, nous avons bénéficié d'un départ tardif. Le seul point positif de cet hôtel est le petit-déjeuner. La piscine est également assez grande et agréable. Cependant, il n'y a pas de plage de sable à l'hôtel. Point positif : le personnel était au moins très aimable. En conclusion : cet hôtel a cruellement besoin d’être rénové, et son prix est exorbitant pour ce qu’il propose ! Il est loin d’être un cinq étoiles ! … La prochaine fois, nous essaierons sans aucun doute un autre hôtel.