Découvrez les avis des clients sur Mövenpick Resort Lamantin à Saly. Consultez les notes, les commentaires et les expériences des visiteurs pour vous faire une idée de ce restaurant avant votre visite.
Dernier avis publié le 19/11/2025.
Retrouvez les avis des visiteurs sur Mövenpick Resort Lamantin à Saly. Les clients évoquent leur expérience sur place : ambiance, cadre, service, plats et rapport qualité-prix. Ces commentaires permettent d’identifier les points appréciés par les visiteurs et les aspects parfois mentionnés dans les avis.
Au vu des prix pratiqués, ils devraient inclure le déjeuner ou le dîner. Options végétariennes limitées et la cuisine devrait être faite à l'huile d'olive et pas baignant dans du beurre. A part la nourriture j ai surtout aimé la gentillesse du personnel Senegalais et surtout du responsable Mr Djibril SALL qui a vraiment été très chaleureux et accomodant.
Séjour agréable, personnelle au petit soin. Je recommande vivement.
C est une expérience inoubliable je vous conseilles de vous séjourner à movevpick saly c’est le meilleur hôtel de la petite côte
C était agréable surtout les enfants ils adoré le séjour n évite pas à venir au movenpick saly
Services de premier ordre
Accueil catastrophique, personnel qui ne se sent pas concerné par ses clients. Attente d’une heure pour obtenir une serviette de plage. Quand on paye le prix pour ce type d’hôtel, la qualité du service doit suivre. Inadmissible. Cafards dans la chambre (bungalow avec baignoire) Personnels masculins insistants, très inadaptés, demandent les numéros de téléphone, nous avons même été suivies. Pire hôtel que j’ai fait au Sénégal. Vous trouverez facilement un autre hôtel avec un meilleur rapport qualité / prix.
Quel honte franchement se mettre a un niveau premium pour offrir un service bien mauvais. Nous ne sommes meme pas encore installées que l'accueil du personnel de l'hôtel 4 étoiles nous laissent sans voix. En effet le check in est prevu à 15h mais quand les clients arrivent plus tôt il faut savoir aussi les accueillir convenablement pour les faire patienter car au vue des prix appliqués et la temperature cela me paraît normal. On demande à s'installer à la piscine car notre chambre ne sera prête qu'à 15h , la on y va pour demander des serviettes il est 14h15 tout le personnel est en pause suite à cela quelqu'un arrive et nous dit que les serviettes arriveront par camion dans 15 min ou 30 min ou 1h tout dépendra. On se dirige à l'accueil pour faire la remontée mais le personnel présent nous rétorque que cest lui le responsable des serviettes et que le checki n n'est qu' à 15h c'est ok on va attendre 1h sous 38 degré à l'accueil car à priori ils ne nous doivent rien avant 15h. Par contre à partir de 15h j'ai hâte de voir comment ils vont se comporter. C'est pareil une stagiaire à l'accueil qui a le badge je suis en formation la moindre des choses c'est de sourire aux clients qui arrivent cest le béaba. Première expérience vraiment nulle.
Chambre Propre et endroit magnifique très bon accueil du personel !! Employés toujours aux petits Soins !
L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel en bord de mer. Les chambres sont également superbes, mais la plupart des portes ne fermaient pas à clé. Les réparations n'ont jamais été effectuées. La connexion internet dans les chambres était très faible.
Très déçu de l’hôtel …… Le lit hyper dur pas confortable….. L’accueil est chaleureux mais trop long à l’arrivée…. Erreur sur facture plus 130 € sur la facture de mes amis….vérifier toujours votre facture….. La suite nul …. Les prestations sont très bas de gamme par rapport à d’autres hôtel movenpick que j’ai fait dans d’autres pays… La poubelle de la salle de bain deguellasse…entre la rouille et la saleté……. Pas d’eau chaude jusqu’à ce que je réclame un technicien…. C’est très dommage pour l’image de votre Hôtel ces hôtels Movenpick que l’on choisit généralement pour vos prestations hauts de gamme et qualitatif or la c’est très limite pour un 5etoiles …..
Chambre Propre et endroit magnifique très bon accueil du personel !! Employés toujours aux petits Soins !
Hôtel beaucoup dégradé en 8 ans , attention ce n’est plus le lamentin ! Rachèté par le groupe accord qui a très peu investi dans l’entretien ! Ce n’est plus le niveau d’un 5 étoiles . Le buffet manque de qualité, fourmis dans le buffet mais un plus pour le personnel toujours accueillant !la chambre ménage négligé!avis général très déçu .
Des travaux de rénovation étaient en cours pendant notre séjour, mais nous n'en avons jamais été informés lors de la réservation, et encore moins lors de notre arrivée. Le comportement raciste et discriminatoire de certains membres du personnel du buffet et du bar de la plage était flagrant : ils nous ignoraient complètement et ne s'occupaient que des clients blancs. Aucun bonjour, aucun contact visuel lorsqu'on leur demandait de l'aide, etc. En revanche, avec les clients privilégiés : grands sourires, conversations, questions sur leur séjour, aide spontanée ! Et pourtant, c'étaient des clients comme nous, qui venaient pour la première fois ! Ces affirmations sont facilement vérifiables grâce aux caméras de surveillance ! Quelle honte pour un tel hôtel, un déshonneur pour le groupe Accor. Le personnel du club enfants était, en revanche, très sympathique, respectueux et attentionné. Des activités intéressantes étaient proposées chaque jour, et le programme de la semaine était affiché. Le club ouvrait à 10 h, faisait une pause de midi à 14 h et fermait entre 17 h et 18 h. On pouvait donc s'organiser en conséquence. La plage était relativement sûre de jour comme de nuit, grâce à la présence d'agents de sécurité. Mais parfois, on les voit absorbés par leur téléphone, complètement indifférents à ce qui se passe autour d'eux. Chaque soir, le buffet propose un thème différent, mais ils n'en prennent connaissance qu'à leur arrivée. L'affichage ou la communication d'un programme hebdomadaire serait très appréciée.
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