Avis clients sur Noom Hôtel Sea Plaza à Dakar - Page 18

Plume Ligonie Deborde

Avis publié sur Google

20/04/2025

J’ai appelé la réception de l’hôtel avant de me déplacer, pour m’assurer qu’il était bien possible d’accéder à la piscine sans devoir payer le brunch à 45 000 CFA. On m’a confirmé au téléphone que l’accès piscine + snack était possible pour 20 000 CFA par adulte et 15 000 CFA pour les enfants de moins de 10 ans. J’ai bien insisté sur le fait que je ne voulais pas le brunch, et on m’a affirmé que c’était possible. Je me rends donc à l’hôtel, et là, surprise : refus d’entrer. On me dit que le dimanche, la piscine est uniquement accessible à ceux qui paient le brunch à 45 000 CFA. Les dames de l’accueil en bas, particulièrement hautaines et non concernées me disent que ce n’est pas leur problème et de « voir avec la réception ». Arrivée à la réception, on m’annonce que les tarifs sont faux, que la piscine n’est même pas accessible aujourd’hui et qu’aucun membre du personnel n’a pu me donner cette information. La receptioniste est davantage occupé à trouver qui a put me donner cette fausse information que de me proposer une solution. Elle appelle son responsable pour qu’il me parle, il arrive, nie tout, insinue que j’invente, alors que j’ai la preuve de l’appel. Et au lieu de me proposer une solution me conseil de but en blanc de partir. Et c’est tout. Aucune excuse, aucune solution, rien. Une gestion de conflit pitoyable, un personnel mal formé, arrogant, et totalement incompétent. J’aimais la nourriture de cet établissement, mais après un tel manque de professionnalisme et de respect, je ne mettrai plus jamais les pieds ici, et je déconseille fortement cet endroit. Ce genre de traitement est inacceptable pour un hôtel de ce standing.

Gracien Amuzu

Avis publié sur Google

19/04/2025

C’était un séjour de ouf

David Chapman

Avis publié sur Google

17/04/2025

Hôtel fantastique avec des installations incroyables ! Le petit déjeuner était fantastique - l'un des meilleurs buffets de petit-déjeuner que nous ayons eu ! A accès à quatre restaurants différents sur place, qui ont des thèmes différents. Le service de chambre était également super. Le meilleur atout était la magnifique piscine et le bar au bord de la piscine qui proposaient des animations fantastiques presque tous les jours, mais surtout le week-end. De plus, il y a un centre commercial relié à l'hôtel qui a tout ce que vous pouvez demander, notamment une épicerie, une pharmacie, un cinéma et des restaurants. Le spa était également fantastique avec un sauna, un hammam et un hydropool, ainsi qu'une salle de sport bien équipée gratuite pour les clients. Le service était fantastique. Le quartier est idéalement situé - à proximité d'une belle plage publique locale, du monument de la Renaissance africaine et du parc du marché des souvenirs africains et bien plus encore.

Diodio Diadiou

Avis publié sur Google

15/04/2025

Une belle virée familiale dans un lieu exquis

Romulus Gilbert Codjo

Avis publié sur Google

10/04/2025

Un séjour parfait ! L’hôte a été très accueillant et disponible, rendant notre expérience encore plus agréable. Le logement était propre, confortable et bien équipé, avec une excellente situation géographique

Jesh UG

Avis publié sur Google

02/04/2025

À fuir absolument ! Cet hôtel n’a rien d’un établissement de luxe. J’y suis allé pour profiter de la piscine et de la vue, mais à mon arrivée, un immense congrès de militaires occupait l’espace, mangeant bruyamment tout autour. Inutile de demander un remboursement : sous prétexte que j’avais payé par carte de crédit, c’était "impossible". Le personnel, hautain et irrespectueux, ne fait aucun effort pour satisfaire les clients. Contraint de rester, j’ai dû me baigner dans une ambiance oppressante, entouré d’uniformes et d’odeurs de nourriture. Les vestiaires ? Dignes d’une piscine municipale bas de gamme. Quant aux parasols, on m’affirme qu’il n’y en a plus, alors que j’en vois partout. Le service est tout aussi désastreux : des serveurs en nombre, mais tous évitent le regard pour ne pas avoir à travailler. Résultat, on doit se lever sans cesse pour les solliciter. Expérience catastrophique. Passez votre chemin !

Mariam Hamad

Avis publié sur Google

31/03/2025

Le service du resto vraiment nul et t’es pas libre de prendre des photos sans que à chaque on vienne te dire de bouger

Lydia Drosou

Avis publié sur Google

29/03/2025

Bel hôtel avec des chambres correctes. Le petit déjeuner était très bon. Dans l'ensemble, le service peut être amélioré, de la réception au bar de la piscine, mais ce fut une expérience formidable !

Mohamed Yahya Saeed Sanosi

Avis publié sur Google

27/03/2025

Bien

dee audrey Meilo

Avis publié sur Google

27/03/2025

They also helped with a guide to visit Goree Island. They have been reacting fast for every request Once you leave They will not answer anymore that is why i didn't put a 5 for service They didn't add my radisson reward to the room even though I gave it. I tried reaching out and no answer. The hotel is very comfy and the view is outstanding. You can also reach a magnificent spa and the sea plaza where all your need is met.

Manue F

Avis publié sur Google

26/03/2025

Hôtel bien situé avec des chambres spacieuses et propres.