Avis clients sur Four Points by Sheraton à Diamniadio - Page 3

YAYA DEMBELE

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09/01/2026

Très chic

Milena P

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08/01/2026

Personnel accueillant, calme et confortable. Service rapide, livraison du linge rapide.

Léna Nd

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07/01/2026

Pour une location de salle pour réunion professionnelle, nous avons eu un excellent service, tout le monde était aux petits soins, plats savoureux au petit déjeuner et au déjeuner, navette gratuite à partir du TER, tout était nickel, foncez les yeux fermés. Excellent rapport qualité/prix.

DJIBY FAYE

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06/01/2026

J'ai séjourné dans cet établissement en décembre et c'était formidable. L'établissement est propre et le personnel était très agréable et serviable. Je recommande vivement cet établissement et je tiens à remercier tout le personnel, en particulier Kenya, que j'ai rencontrée dès son premier jour. Elle a fait preuve d'un excellent sens du service et d'une attitude irréprochable. Je reviendrai avec plaisir. Merci à tous et continuez à faire de cet endroit un lieu exceptionnel.

hristo

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06/01/2026

Petit-déjeuner non prêt, problème de communication

Fama

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21/12/2025

Journée passée dans le cadre d’un team building professionnel. L’établissement a accueilli une partie des activités liées à un team building organisé sur plusieurs jours pour l’encadrement. En tant que personnel non cadre, nous y avons été présents sur une journée, notamment après le déjeuner, pour des activités sportives. L’hôtel est bien organisé et adapté aux événements d’entreprise. Les espaces sont propres, calmes et fonctionnels, ce qui facilite la gestion des groupes et les activités collectives. Le personnel est professionnel, disponible et réactif. La localisation est pratique, notamment par la proximité avec le stade Abdoulaye Wade, ce qui est un vrai plus pour les activités sportives et événementielles. Point à améliorer : lors de cette journée, les chasses d’eau ne fonctionnaient pas correctement dans les toilettes des femmes. C’était un constat partagé par plusieurs participantes, et ce type de détail mérite une attention particulière. Bon établissement pour des événements professionnels, séminaires et team buildings, avec une organisation globale satisfaisante, mais des points techniques à surveiller.

Emirhan Kaya

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16/12/2025

Le pire service et le pire personnel que j'aie jamais vus ! L'hôtel m'a facturé environ 1 000 USD de plus que le montant total indiqué sur ma réservation. Le personnel a fourni de nombreuses explications incohérentes et erronées, notamment un changement de chambre (qui n'a jamais eu lieu), un petit-déjeuner supplémentaire (alors que le coût total pour 4 jours était de seulement 88 USD), une baignoire dans la chambre et une prétendue mise à jour du système. Cette dernière explication est invraisemblable, car mon collègue s'est enregistré au même moment, à une autre réception et sur un autre ordinateur, sans aucun problème. Ni le personnel de l'hôtel ni moi-même n'avons reçu d'explication claire et valable concernant ce surcoût de 1 000 USD. Tout au long de ce processus, le personnel de la réception a refusé d'assumer ses responsabilités, ne s'est jamais excusé et a eu un comportement non professionnel, allant jusqu'à rire en donnant ces explications. J'ai payé le petit-déjeuner à mon arrivée et je l'ai pris sans problème les deux premiers jours. Le troisième jour, on m'a demandé mon numéro de chambre et on m'a exigé de payer à nouveau, malgré mes explications répétées selon lesquelles le petit-déjeuner avait déjà été réglé. Un membre du personnel m'a surveillé de près pendant mon petit-déjeuner, et après que je n'aie pris qu'un café et que je sois parti, il m'a dit que je n'avais pas besoin de payer car je n'avais « rien mangé », comme s'il me faisait une faveur. J'ai montré ma facture et expliqué la situation à plusieurs reprises, mais le problème n'a toujours pas été compris ni résolu.

Admin Diaba & Co

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10/11/2025

J’ai vraiment apprécié la prise en charge de ma demande pour une demande de last minute. Merci à Ibrahima de la reception et au chef patissier