Avis clients sur Four Points by Sheraton à Diamniadio

fatou bintou ba

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01/09/2026

Je ne vous recommande pas cet hôtel si vous voulez passer un bon séjour Nous avons été déçu plusieurs fois dans cet établissement. Cette fois ci c’est l’indisponibilité d’une bonne partie du menu pour le room service. Hors la restauration était un des points forts de cet hôtel. Ensuite, nous avons eu l’information que désormais les clients n’ont droit qu’à 4 bouteilles d’eau par chambre par jour donc d’après l’ingénieuse administration de cet hôtel 4 petites bouteilles suffisent à deux personnes adultes par jour. Bravo belle réflexion 🤥 Par ailleurs, pour quelle raison le personnel à la réception se permet de manquer de respect aux clients ou de refuser de rajouter une serviette sachant que la chambre a été booker pour deux mais que vous n’avez mis qu’une serviette. Le niveau de service et le comportement du personnel est très décevant. Nous nous abstiendrons de revenir dans cet hôtel, nous ne sommes certainement pas au bout de nos surprises concernant la dégradation de la gestion.

Patrick Washington

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03/08/2026

Tout était super, je reviendrai sans hésiter

Jade

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26/07/2026

J’ai passé mon séjour il y a peu dans cet hôtel . Pour débuter , nous n’avons pas eu un seul bonjour de la part du personnel durant notre week-end excepté la dame qui accueille à l’entrée du restaurant . La chambre: déçu par la salle de bain, l’eau s’écoule très mal de la baignoire. L’eau chaude se fait désirer .. Niveau restauration, plutôt correct. Le buffet et le brunch du dimanche laisse à désirer ( les crevettes étaient vraiment pas bonnes). J’ai voulu aller profiter du sonna et du hamam le dimanche. Ouvert de 10h à 22h, je m’y rend à 11h10. Il ne fonctionne pas, je me rend à la réception pour le faire signaler , on me dit que le technicien doit aller le mettre en route cela doit prendre 5 minutes. Je remonte à ma chambre en attendant. Je retourne donc voir, toujours rien. J’attends puis je remonte à la chambre me disant que le technicien n’est pas passé. Cela fait maintenant 1h en tout, je décide donc d’y retourner à 12h15, je découvre que ma clé ne fonctionne plus (il faut la clé de chambre pour accéder au sonna). Je passe par derrière , le sonna n’est toujours pas fonctionnel, je me rend à l’ascenseur, ma clé ne fonctionne toujours pas. Paniquer je cherche du personnel (20mins) on m’emmène à la réception , on me dit que c’est à cause du check out qui devait ce faire à 12h alors que la veille on a bien dit qu’on partirait à 15h c’était ok pour le check out a 15h.. les informations sont mal transmises. Très déçu de cet hôtel « 4 étoiles ».

Mohaeats

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28/06/2026

Super hôtel very clean and the service is amazing. We had an amazing dinner the chef Lamine has sent us back to childhood with the bolognaise. The lady taking care of us Sokhna was very kind and gentle. Top service.

Nithin RS (Dr Nithin RS)

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28/05/2026

Service déplorable Assistance déplorable Emplacement déplorable Tout est à redire dans cet hôtel. La réceptionniste, Simona, était extrêmement désagréable et n'avait aucun sens du relationnel. Lorsque nous lui avons demandé son nom, elle a répondu qu'il s'appelait M. Benn, qui était en réalité le chef exécutif et le directeur de service. Ce dernier était très aimable et courtois, mais Simona, d'une impolitesse extrême, l'avait déjà jugé. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel. Je le déconseille fortement : il est situé en plein désert et le personnel est inadmissible, même pour un membre Marriott Bonvoy Elite.