Avis clients sur Sama Hotels à Dakar - Page 4

CADMOS

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16/09/2025

✨ Un séjour qui a dépassé toutes mes attentes ! ✨ À la base, je n’étais venu à l’hôtel SAMA que pour une nuit, mais l’expérience a été tellement agréable que j’ai finalement prolongé mon séjour à plus d’un mois ! 🌟 Dès mon arrivée, j’ai été séduit par l’accueil chaleureux et sincère de toute l’équipe. Le personnel est professionnel, attentif et toujours disponible, créant une ambiance conviviale qui vous fait sentir comme à la maison tout en profitant du confort d’un hôtel. La chambre était spacieuse, propre et extrêmement confortable, avec une literie parfaite pour un repos de qualité. Tout est pensé dans les moindres détails pour rendre le séjour agréable et sans souci. Un grand coup de cœur pour le rooftop avec Ndack et et son équipe, magnifique vue sur les couchés de soleil et de très bon plat, le petit-déjeuner, toujours varié et savoureux 🍽️, et pour l’emplacement idéal : à la fois calme et pratique, parfait pour se détendre ou explorer les environs. Ce qui devait être un court passage s’est transformé en une véritable expérience inoubliable. Je recommande vivement l’hôtel SAMA à tous ceux qui recherchent un lieu où confort, hospitalité et qualité de service se conjuguent à la perfection. Un immense merci à toute l’équipe Marwan, Malal, Aliou, Ramatoulaye, Lamine... pour avoir rendu ce séjour si exceptionnel. 🙏

Aminetou Abdallahi BIRAME

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07/09/2025

Très déçue de mon séjour au Summer Hotel. Le service n’est pas à la hauteur pour un établissement de ce standing. D’abord, quand on les appelle depuis le téléphone fixe de la chambre, ils ne répondent pas tout de suite, ce qui est très frustrant. Ensuite, nous avons payé un supplément pour le petit-déjeuner lors de la réservation de notre suite. Or, un samedi, parce que nous sommes descendus après l’heure de fin du petit-déjeuner (10h !), on nous a demandé de payer à nouveau pour pouvoir le prendre. Je trouve cela très rigide et pas du tout orienté client – surtout un week-end où les clients font souvent la grasse matinée. Nous avions également commandé un petit cake pour l’anniversaire de ma cousine avec une bougie. La bougie n’a pas été mise. On nous a livré un cake avec de la glace qui commençait déjà à fondre, alors que nous n’avions jamais demandé de glace. Quand nous avons appelé pour demander la bougie, on nous a fait attendre 20 minutes avant de nous dire qu’ils n’en avaient finalement pas trouvé. Résultat : la glace a entièrement fondu. Enfin, lorsque nous avons signalé notre mécontentement, la personne qui est venue récupérer le plat avait une expression faciale très désagréable, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable. Globalement, j’ai trouvé le service très décevant et loin des standards que l’on attend d’un hôtel de ce niveau. J’espère qu’ils prendront ces retours au sérieux pour s’améliorer.

Val P

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06/09/2025

Un bon endroit où séjourner à Dakar. Les chambres sont spacieuses, avec des lits confortables et de grandes salles de bain. La chambre manque un peu de commodités : je n'ai eu droit qu'à une serviette par jour, aucun autre produit de toilette, comme de l'après-shampoing, ni de fer à repasser. Ce n'est pas idéal pour un voyageur d'affaires voyageant léger. La piscine est agréable et les serviettes sont fournies. Le buffet du petit-déjeuner est correct et propose de nombreuses options.

françois Simon

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06/09/2025

Très bien

Anouar Mzouri

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04/09/2025

Très bon séjour dans l’ensemble, hôtel agréable et bien tenu. Le service est correct, mais pourrait être légèrement amélioré pour être à la hauteur du reste. Nous reviendrons avec plaisir

Jens Ludwig

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26/08/2025

Nouvel hôtel aux Almadies. Super !

Awa Diop

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07/08/2025

Au niveau du service au rooftop vraiment rien à dire le personnel était top et la nourriture vraiment bonne. Maintenant dans le haul de l’hôtel un des réceptionniste c’est montrer extrêmement irrespectueux , en nous parlant très mal , au point où nous avons décider de sortir de l’hôtel et attendre dehors notre véhicule. C’est vraiment inacceptable de recevoir des clients comme sa.

Martin Rimmer

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02/08/2025

Superbes chambres, excellent restaurant, personnel serviable, excellent bar sur le toit