Avis clients sur King Fahd Palace à Dakar - Page 5

Yagg Sii Tenn Resto

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17/12/2025

Delta Airlines a annulé mon vol et m'a envoyé là-bas. Bon service client, bonne qualité et choix de nourriture, j'ai adoré le buffet. À un moment donné, j'ai cru que le réfrigérateur ne fonctionnait pas car j'avais des aliments à conserver au frais. J'ai appelé ma sœur qui m'a dit qu'ils l'avaient débranché pour économiser de l'énergie. Ils devraient mettre une indication devant le réfrigérateur et dépoussiérer les chaises sur le balcon.

Eric Ochomo

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13/12/2025

C'est un hôtel grandiose. Immense, avec une multitude de services. Le restaurant au bord de l'eau est magnifique ; c'était mon endroit préféré. Le petit-déjeuner est exceptionnel ! La salle de conférence est bien équipée, mais l'éclairage pourrait être amélioré. Il vous faudra peut-être des éclairages supplémentaires pour enregistrer les intervenants.

DonHanzo

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11/12/2025

Très beau endroit

De Critic

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09/12/2025

Un lieu idéal pour un voyage d'affaires, des vacances ou pour se ressourcer et trouver la paix intérieure. Situé à proximité de la ville, avec la plage à l'arrière, il offre un cadre paisible et soigné. Ce lieu historique est chargé d'histoire. La plupart du personnel parle la langue locale, quelques-uns le français et un nombre plus restreint l'anglais. Les repas, souvent délicieux et variés, sont préparés sur place. Un parking est disponible.

Raoul Urru

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04/12/2025

Le lieu idéal, à Dakar, pour une conférence ou un séminaire

Modou Kasse

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03/12/2025

Magnifique place

Madeleine Wassa

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29/11/2025

Grand du coup l’entretien n’est pas évident

Aisha Tambajang

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29/11/2025

J'ai séjourné à l'hôtel King Fahad, faisant partie des passagers bruxellois dont le vol a été annulé. Malgré le stress de la situation, mes premières impressions à l'hôtel étaient positives : la chambre était confortable et la plupart des membres du personnel étaient polis et serviables. Cependant, ce qui s'est passé le lendemain avec le directeur, M. Mbowe, m'a profondément humiliée, intimidée et m'a fait me sentir véritablement en danger. Au petit-déjeuner, une amie a apporté quelques petites choses pour mon fils et moi (une banane, un yaourt, etc.). Il ne s'agissait pas de produits de l'hôtel et nous ne les avons pas consommés au restaurant. Plus tard, à midi, une personne qui avait pris le petit-déjeuner avec moi m'a dit que le directeur m'avait accusée d'avoir pris de la nourriture de l'hôtel. Elle lui avait déjà expliqué que je n'avais rien pris, mais elle m'a suggéré de m'expliquer directement avec lui. Lorsque je me suis approchée de lui calmement pour dissiper le malentendu, il s'est immédiatement mis sur la défensive et s'est visiblement mis en colère. Au lieu de m'écouter, il a haussé le ton, m'a accusée d'être impolie et m'a demandé pourquoi j'évoquais cela « devant ses employés ». J'ai tenté à plusieurs reprises d'expliquer que la nourriture ne provenait pas de l'hôtel et qu'elle avait été apportée uniquement pour la route, car nous ne connaissions pas notre heure de départ. Son comportement s'est rapidement envenimé. Il m'a demandé : « Savez-vous qui je suis ? », ce qui était inutilement intimidant. Il a continué à parler de manière agressive sous le regard du personnel et des autres clients. Des personnes présentes sont même intervenues, lui faisant remarquer que son attitude était inappropriée. Je lui ai expliqué que je l'avais abordé uniquement pour régler le problème, mais que je me sentais désormais gênée et mal à l'aise. Lorsque je lui ai demandé de s'éloigner afin que la situation se calme, il a refusé. Toute ma table a quitté le restaurant, car je ne m'y sentais pas en sécurité. En sortant, il nous a suivis, malgré le fait que je lui aie déjà fait part de mon sentiment d'intimidation face à son comportement. Tout cela s'est déroulé ouvertement dans le restaurant et devrait être visible sur les images de vidéosurveillance. Par la suite, plusieurs employés de l'hôtel sont venus me présenter leurs excuses en privé, me disant des choses comme « il peut être comme ça » et « il est toujours comme ça, c'est le directeur de l'hôtel ». J'ai apprécié leur gentillesse, mais il est inquiétant de constater que ce comportement semble être connu et toléré au sein de l'établissement. Cette expérience a gâché ce qui aurait pu être un séjour agréable. Aucun client, et surtout pas une femme voyageant avec un enfant suite à une annulation de vol déjà stressante, ne devrait se sentir en danger, insulté ou intimidé par un directeur d'hôtel. J'espère sincèrement que la direction enquêtera sur cet incident et veillera à ce qu'aucun client ne soit traité de la sorte à l'avenir. Le reste du personnel a fait de son mieux, mais ce comportement du directeur était inacceptable et profondément non professionnel.

Rui Oliveira

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28/11/2025

C'est bien.

Ndoye Ibra

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28/11/2025

Cool