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Bineta
Avis publié sur GoogleVous avez augmenté vos tarifs pour les brunchs de dimanches sans améliorer le service, vos plats ne sont pas beaucoup et le service est très nul
Avis clients sur Novotel à Dakar
Découvrez les avis des clients sur Novotel à Dakar. Consultez les notes, les commentaires et les expériences des visiteurs pour vous faire une idée de ce restaurant avant votre visite.
Dernier avis publié le 30/08/2026.
4,6
basé sur 752 avis clients
Avis des visiteurs sur Novotel à Dakar
Résumé des tendances observées dans les avis des clients ayant visité Novotel à Dakar.
Plusieurs avis mettent en avant la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel, souvent cités comme points forts de l'établissement. Les visiteurs apprécient également le petit-déjeuner varié, la propreté générale et l'emplacement central, ainsi que l'ambiance conviviale et les espaces extérieurs agréables. Quelques clients signalent toutefois que les chambres commencent à vieillir et que l'offre de plats locaux pourrait être élargie.
Analyse basée sur les avis publiés par les visiteurs. Analyse mise à jour le 11/03/2026
Ce que disent les visiteurs
service très apprécié
petit-déjeuner de qualité
emplacement pratique
Ce que les visiteurs mentionnent le plus
| Service |
|
60% |
|---|---|---|
| Personnel |
|
60% |
| Petit-déjeuner |
|
55% |
| Propreté |
|
40% |
| Emplacement |
|
35% |
| Chambres |
|
25% |
Points appréciés par les visiteurs
- service attentionné
- personnel accueillant
- petit-déjeuner varié
- propreté des lieux
- emplacement central
Points parfois mentionnés dans les avis
- chambres vieillissantes
- peu de plats locaux
Extraits d'avis des visiteurs
Le personnel est professionnel, attentionné et toujours disponible.
Le petit-déjeuner est copieux et varié.
Les chambres commencent à accuser leur âge.
Service impeccable, le buffet est bien garni et succulent.
Nous avons passé un moment agréable plein de convivialité.
Mots souvent mentionnés dans les avis
- service impeccable
- personnel serviable
- petit déjeuner
- accueil chaleureux
- buffet varié
- chambres propres
- ambiance conviviale
Questions fréquentes sur les avis
Oui, de nombreux avis soulignent la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui semblent constituer l'un des principaux atouts de l'établissement selon les visiteurs.
Plusieurs clients apprécient la diversité et la qualité du petit-déjeuner, souvent décrit comme copieux, varié et bien présenté, ce qui en fait un point fort régulièrement mentionné dans les avis.
La propreté des chambres est fréquemment saluée, mais certains avis signalent que les chambres commencent à vieillir, ce qui peut affecter le confort pour certains visiteurs.
L'emplacement central est régulièrement cité comme avantage, notamment pour les séjours professionnels, avec une proximité appréciée des principaux points d'intérêt et des facilités de transport.
Certains avis regrettent que l'offre de plats locaux soit limitée et suggèrent d'élargir la variété proposée, bien que la qualité générale de la restauration soit jugée satisfaisante.
Répartition des notes des avis sur Novotel à Dakar
Basé sur 752 avis clients.
5 étoiles
566 avis
4 étoiles
130 avis
3 étoiles
36 avis
2 étoiles
6 avis
1 étoiles
14 avis
Retrouvez les avis des visiteurs sur Novotel à Dakar. Les clients évoquent leur expérience sur place : ambiance, cadre, service, plats et rapport qualité-prix. Ces commentaires permettent d’identifier les points appréciés par les visiteurs et les aspects parfois mentionnés dans les avis.
Fulani Derma
Avis publié sur GoogleTrès bonne expérience chaque dimanche avec Moustapha ibis le service à l’étage et Abdoulaye est très aimable et très accueillant bisous à Awa diouf
Solange Angélique Ndene
Avis publié sur GoogleBuffet délicieux très varié on adoreee Le personnel est top Awa/ Abdoulaye et Moustapha ils sont hyper gentils
Ndeye coumba maguette Sambe
Avis publié sur GoogleJ’ai passé une très belle expérience avec mes copines. Le service est excellent et les gens sont accueillants
Kadiatou SYLLA
Avis publié sur GoogleSuper
Mamadou Ndiaye
Avis publié sur GoogleL'accueil la disponibilite le courage toujours souriant vraiment Lessong mbodj fantastique nous avons eu a passer 4 nuit en famille plusieur chambre mais lhotel parfait pour ces moments je vous recommande vivement !!
Paterne Kraba
Avis publié sur GoogleUne expérience inoubliable grâce à deux réceptionnistes d'exceptionNotre nuit du 29 août au Novotel Dakar restera gravée dans nos mémoires, et cela est entièrement dû à la dévotion incroyable de Lessong Mbodji rt Binta Sylla. Dès les premiers instants, leur accueil a été d'une chaleur et d'une sincérité rares. Elles ne se sont pas contentées de faire leur travail : elles se sont véritablement dévouées pour nous, anticipant nos besoins et veillant sur notre confort avec une attention de chaque instant. Qu'il s'agisse de notre installation ultra-rapide ou de la logistique parfaite de nos transferts, elles ont tout géré avec une bienveillance et un sourire qui font chaud au cœur. Un immense merci à toutes les deux pour ce sens inné du service.
Cheikhna Ndiaye
Avis publié sur GoogleLe Novotel Dakar est un endroit hyper agréable le personnel est très sympa en particulier Salima la guedd relation , Amina au bar,Bineta et Lessong à la réception.Le Wojo est très sympa,chaleureux et tranquille pour travailler merci à Nancy et à Salima qui nous mettent à l’aise.
Jps 72
Avis publié sur GoogleAccueil toujours aussi chaleureux et professionnel
ivashka
Avis publié sur GoogleAva est la meilleure !
nikoloz abramiani
Avis publié sur GoogleAwa, excellent service client, très bon hôtel, bonne cuisine
Nadou
Avis publié sur Google
Bintou Maiga
Avis publié sur Google
Thierno Diop
Avis publié sur Google
Toihirbacar Moughtassimou
Avis publié sur Google
Sen Talents
Avis publié sur GoogleJ'ai été conviée à l'inauguration de Wojo. Bravo pour ce beau projet et merci encore pour l'excellente qualité d'accueil. Mention spéciale à Alima
HIEN SANSAN JEAN DE DIEU
Avis publié sur GoogleJai sejourné pendant 1 mois là bas et à ma sortie jai oublié mes documents dans l'hotel. Ils les ont concervé jusqu'à ce que je vienne les chercher. Ce geste m'a positivement touché et je recommande cet hotel à tous
Mohamed Bonito Sylla
Avis publié sur GoogleJ’ai passé une très agréable journée et j’ai beaucoup apprécié le service merci à Alima et Awa
Achraf Marchoud
Avis publié sur GoogleTrès bon hôtel, idéalement situé, avec un excellent service. Un grand merci à Madame Lessony, toujours souriante, aimable et d’une grande aide. Je recommande !
gran kim
Avis publié sur GoogleJe n'ai pas séjourné à l'hôtel, nous y sommes simplement allés dîner tous les soirs. Le confort était excellent, le personnel très sympathique et tout était parfait.