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Abdoulaye Ba Nguer
Avis publié sur GoogleUn Grand Merci à Novotel pour ce séjour agréable ... Mention à la réceptionniste Lossong Mbodj pour son accompagnement. À très très bientôt, inchallaah.
Avis clients sur Novotel à Dakar
Découvrez les avis des clients sur Novotel à Dakar. Consultez les notes, les commentaires et les expériences des visiteurs pour vous faire une idée de ce restaurant avant votre visite.
Dernier avis publié le 10/04/2026.
4,6
basé sur 589 avis clients
Avis des visiteurs sur Novotel à Dakar
Résumé des tendances observées dans les avis des clients ayant visité Novotel à Dakar.
Plusieurs avis mettent en avant la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel, souvent cités comme points forts de l'établissement. Les visiteurs apprécient également le petit-déjeuner varié, la propreté générale et l'emplacement central, ainsi que l'ambiance conviviale et les espaces extérieurs agréables. Quelques clients signalent toutefois que les chambres commencent à vieillir et que l'offre de plats locaux pourrait être élargie.
Analyse basée sur les avis publiés par les visiteurs. Analyse mise à jour le 11/03/2026
Ce que disent les visiteurs
service très apprécié
petit-déjeuner de qualité
emplacement pratique
Ce que les visiteurs mentionnent le plus
| Service |
|
60% |
|---|---|---|
| Personnel |
|
60% |
| Petit-déjeuner |
|
55% |
| Propreté |
|
40% |
| Emplacement |
|
35% |
| Chambres |
|
25% |
Points appréciés par les visiteurs
- service attentionné
- personnel accueillant
- petit-déjeuner varié
- propreté des lieux
- emplacement central
Points parfois mentionnés dans les avis
- chambres vieillissantes
- peu de plats locaux
Extraits d'avis des visiteurs
Le personnel est professionnel, attentionné et toujours disponible.
Le petit-déjeuner est copieux et varié.
Les chambres commencent à accuser leur âge.
Service impeccable, le buffet est bien garni et succulent.
Nous avons passé un moment agréable plein de convivialité.
Mots souvent mentionnés dans les avis
- service impeccable
- personnel serviable
- petit déjeuner
- accueil chaleureux
- buffet varié
- chambres propres
- ambiance conviviale
Questions fréquentes sur les avis
Oui, de nombreux avis soulignent la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui semblent constituer l'un des principaux atouts de l'établissement selon les visiteurs.
Plusieurs clients apprécient la diversité et la qualité du petit-déjeuner, souvent décrit comme copieux, varié et bien présenté, ce qui en fait un point fort régulièrement mentionné dans les avis.
La propreté des chambres est fréquemment saluée, mais certains avis signalent que les chambres commencent à vieillir, ce qui peut affecter le confort pour certains visiteurs.
L'emplacement central est régulièrement cité comme avantage, notamment pour les séjours professionnels, avec une proximité appréciée des principaux points d'intérêt et des facilités de transport.
Certains avis regrettent que l'offre de plats locaux soit limitée et suggèrent d'élargir la variété proposée, bien que la qualité générale de la restauration soit jugée satisfaisante.
Répartition des notes des avis sur Novotel à Dakar
Basé sur 589 avis clients.
5 étoiles
446 avis
4 étoiles
100 avis
3 étoiles
26 avis
2 étoiles
4 avis
1 étoiles
13 avis
Retrouvez les avis des visiteurs sur Novotel à Dakar. Les clients évoquent leur expérience sur place : ambiance, cadre, service, plats et rapport qualité-prix. Ces commentaires permettent d’identifier les points appréciés par les visiteurs et les aspects parfois mentionnés dans les avis.
Varun Tv
Avis publié sur GoogleIt’s a really nice place to eat food and stay. Really maintained and clean
Sen Talents
Avis publié sur GoogleJ'ai été conviée à l'inauguration de Wojo. Bravo pour ce beau projet et merci encore pour l'excellente qualité d'accueil. Mention spéciale à Alima
Yilmaz Erdogan
Avis publié sur Google
Nikhil Raina
Avis publié sur GoogleI had a very disappointing experience at Novotel Dakar. In over 15 years of travel, this has been one of the worst properties I have stayed at within the Novotel chain. While the location is excellent, everything else was far below expectations. The staff seemed poorly trained, disorganized, totally rude and unable to handle even basic guest requests efficiently. A major concern was communication and rude staff members ( ego at the peak seen )— not a single person at the reception or front desk could communicate in basic English. I understand that Senegal is a francophone country, but for an international hotel brand, at least basic English communication should be expected and manageable. Additionally, there were unexplained extra charges, which made the overall experience even more frustrating and unprofessional without able to give any reasoning. Overall, despite the prime location, the poor service, lack of training, and communication barriers make this hotel very difficult to recommend. Significant improvement is urgently needed.
Daouda SECK
Avis publié sur GoogleTrès agréable Hébergement, accueil et restauration
S S
Avis publié sur Google
maimouna viola jassi
Avis publié sur GoogleJe vous invite à découvrir et tester le nouvel espace coworking du Novotel Wojo
Patrick Bogaert
Avis publié sur Google
DIOP BABA
Avis publié sur GoogleNourriture ok déjeuner top, merci Alima
juliana Varela
Avis publié sur GoogleGrand merci à Alima et toute sont équipe le déjeuner ainsi que le service se sont bien déroulés
Papa Massal Sow
Avis publié sur GoogleUn cadre idéal pour passer de bons moments en famille!
yasmine laggoun
Avis publié sur GoogleHôtel très bien situé, à proximité à pied de plusieurs lieux touristique (musée des civilisation noires, place de l’indépendance, port pour île de gorée…). Chambre spacieuse et fonctionnelle, propre et wifi impeccable. Le personnel est très accueillant, serviable et chaleureux. Je vous recommande vivement cet hôtel !
shahzaib Khan
Avis publié sur GoogleTrop cool, super bien
Papa Massal Sow
Avis publié sur GoogleUn cadre idéal pour passer de bons moments en famille!
MAIRY MBAYE
Avis publié sur Google
Amy Traore
Avis publié sur GoogleSuper établissement, Nourriture et service excellent. Merci à Abdou, Rokhaya et Alima
Oumoul Traore
Avis publié sur GoogleLe service était top, mention spéciale à Alima Abdou et Rokhaya. La nourriture excellente 👌
momo the game
Avis publié sur GoogleMerci à Alima Abdou Ndiaye et Rokhaya
Siga Bao
Avis publié sur GoogleMerci à Abdou Ndiaye, Rokhaya et Alima du service, vraiment incroyable. Le repas etait très bon.