Avis clients sur Novotel à Dakar

Name: Novotel
Address: Dakar, SN
Rating: 4.6

Découvrez les avis des clients sur Novotel à Dakar. Consultez les notes, les commentaires et les expériences des visiteurs pour vous faire une idée de ce restaurant avant votre visite.

Dernier avis publié le 18/04/2026.

4,6 basé sur 597 avis clients

Voir la fiche Novotel

Avis des visiteurs sur Novotel à Dakar

Résumé des tendances observées dans les avis des clients ayant visité Novotel à Dakar.

Plusieurs avis mettent en avant la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel, souvent cités comme points forts de l'établissement. Les visiteurs apprécient également le petit-déjeuner varié, la propreté générale et l'emplacement central, ainsi que l'ambiance conviviale et les espaces extérieurs agréables. Quelques clients signalent toutefois que les chambres commencent à vieillir et que l'offre de plats locaux pourrait être élargie.

Analyse basée sur les avis publiés par les visiteurs. Analyse mise à jour le 11/03/2026

Ce que disent les visiteurs

service très apprécié petit-déjeuner de qualité emplacement pratique

Ce que les visiteurs mentionnent le plus

Service		60%
Personnel		60%
Petit-déjeuner		55%
Propreté		40%
Emplacement		35%
Chambres		25%

Points appréciés par les visiteurs

service attentionné
personnel accueillant
petit-déjeuner varié
propreté des lieux
emplacement central

Points parfois mentionnés dans les avis

chambres vieillissantes
peu de plats locaux

Extraits d'avis des visiteurs

Le personnel est professionnel, attentionné et toujours disponible.

Le petit-déjeuner est copieux et varié.

Les chambres commencent à accuser leur âge.

Service impeccable, le buffet est bien garni et succulent.

Nous avons passé un moment agréable plein de convivialité.

Mots souvent mentionnés dans les avis

service impeccable
personnel serviable
petit déjeuner
accueil chaleureux
buffet varié
chambres propres
ambiance conviviale

Questions fréquentes sur les avis

Oui, de nombreux avis soulignent la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui semblent constituer l'un des principaux atouts de l'établissement selon les visiteurs.

Plusieurs clients apprécient la diversité et la qualité du petit-déjeuner, souvent décrit comme copieux, varié et bien présenté, ce qui en fait un point fort régulièrement mentionné dans les avis.

La propreté des chambres est fréquemment saluée, mais certains avis signalent que les chambres commencent à vieillir, ce qui peut affecter le confort pour certains visiteurs.

L'emplacement central est régulièrement cité comme avantage, notamment pour les séjours professionnels, avec une proximité appréciée des principaux points d'intérêt et des facilités de transport.

Certains avis regrettent que l'offre de plats locaux soit limitée et suggèrent d'élargir la variété proposée, bien que la qualité générale de la restauration soit jugée satisfaisante.

Répartition des notes des avis sur Novotel à Dakar

Basé sur 597 avis clients.

453 avis

101 avis

26 avis

4 avis

13 avis

Retrouvez les avis des visiteurs sur Novotel à Dakar. Les clients évoquent leur expérience sur place : ambiance, cadre, service, plats et rapport qualité-prix. Ces commentaires permettent d’identifier les points appréciés par les visiteurs et les aspects parfois mentionnés dans les avis.

Mounir Soussi

Avis publié sur Google

18/04/2026

Bon séjour dans le centre de Dakar pour une semaine d'affaires

Avis publié sur Google

09/04/2026

Nikhil Raina

Avis publié sur Google

09/04/2026

Mon séjour au Novotel Dakar a été extrêmement décevant. En plus de 15 ans de voyages, c'est l'un des pires hôtels de la chaîne Novotel où j'ai séjourné. Si l'emplacement est excellent, tout le reste était bien en deçà de mes attentes. Le personnel semblait mal formé, désorganisé, extrêmement impoli et incapable de gérer efficacement même les demandes les plus simples des clients. La communication était particulièrement problématique, notamment avec l'attitude désagréable de certains membres du personnel (dont l'ego était flagrant) : personne à la réception ne semblait capable de s'exprimer en anglais, même de façon élémentaire. Je comprends que le Sénégal soit un pays francophone, mais pour une chaîne hôtelière internationale, la maîtrise de l'anglais, même basique, est la norme. De plus, des frais supplémentaires inexpliqués ont été facturés, rendant l'expérience encore plus frustrante et peu professionnelle, sans aucune justification. En conclusion, malgré son emplacement privilégié, le piètre service, le manque de formation et les difficultés de communication rendent cet hôtel difficilement recommandable. Des améliorations significatives sont nécessaires de toute urgence.

Daouda SECK

Avis publié sur Google

09/04/2026

Très agréable Hébergement, accueil et restauration

S S

Avis publié sur Google

09/04/2026

maimouna viola jassi

Avis publié sur Google

09/04/2026

Je vous invite à découvrir et tester le nouvel espace coworking du Novotel Wojo

Avis publié sur Google

07/04/2026

Un cadre idéal pour passer de bons moments en famille!

Avis clients sur Novotel à Dakar

Avis des visiteurs sur Novotel à Dakar

Ce que disent les visiteurs

Ce que les visiteurs mentionnent le plus

Points appréciés par les visiteurs

Points parfois mentionnés dans les avis

Extraits d'avis des visiteurs

Mots souvent mentionnés dans les avis

Questions fréquentes sur les avis

Le personnel est-il vraiment aussi accueillant que mentionné ?

Le petit-déjeuner est-il varié et de bonne qualité ?

Les chambres sont-elles confortables et propres ?

L'emplacement est-il pratique pour un séjour professionnel ?

Y a-t-il des spécialités locales au restaurant ?

Répartition des notes des avis sur Novotel à Dakar

Mounir Soussi

stephanie diabate

Aboubacry Gueye

Dieyna Sy

Ousmane Wade

Assane Wade

MAME FATOU FALL

Dydy diouf

Abdoulaye Ba Nguer

Varun Tv

Sen Talents

Yilmaz Erdogan

Nikhil Raina

Daouda SECK

S S

maimouna viola jassi

Patrick Bogaert

DIOP BABA

juliana Varela

Papa Massal Sow