Avis clients sur Billy's American Factory à DAKAR - Page 2

Jephunneh Kintombo

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17/03/2026

Les repas sont chaleureux et vraiment délicieux, j’avoue les pizza sont incroyables mais le seul bémol ce serait la musique il faudrait installer des albums de country ou de Classic chansons américaines de série Netflix pour aller encore mieux au décor et à l’ambiance

MELVYNE 54

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17/03/2026

Très bonne expérience je vous recommande vivement

Leonardo Marchisio

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15/03/2026

La nourriture est plutôt bonne, je recommande le Billy Smoke House, et la livraison est généralement rapide. Cependant, le service client en ligne est souvent décevant. À plusieurs reprises, mes messages sont restés sans réponse ou on m'a parlé de manière agressive au téléphone, ce qui m'a surpris car le service est généralement bon au restaurant. Les frites sont un peu froides et il n'y a jamais de sauce avec. Globalement, la nourriture est correcte, mais il faut améliorer le service de livraison ! J'ai vu dans les avis précédents que le service était souvent critiqué et rien n'a changé. Il y a du travail à faire ! Je viens de recevoir ma commande et le prix est plus élevé que celui affiché sur le site web pour le Billy Smoke House, et on m'a facturé une sauce que je n'avais pas demandée. Vraiment décevant.

Bleu Uelb

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07/03/2026

Nourriture : Le hamburger était excellent. Service : Difficile à évaluer. Détails : Pendant que je mangeais au restaurant, une mouche s'est posée dans mon verre. Je l'ai signalé à un serveur, qui m'a dit qu'il en parlerait au responsable. Comme rien ne s'est passé ensuite, j'ai d'abord pensé qu'il n'y avait peut-être pas de responsable sur place. Plus tard, j'ai interpellé un autre employé pour lui en parler, et il m'a dit que le serveur l'avait déjà informé de la situation. Apparemment, le responsable existait donc bel et bien. Je me demande pourquoi personne n'est intervenu. Ce qui a rendu l'expérience encore plus désagréable, c'est que, tout en me parlant, le monsieur s'éloignait sans cesse, ce qui m'a donné l'impression qu'il n'avait aucune intention de régler le problème. (Remarque : Je n'ai pas demandé à ce que le verre soit retiré de l'addition ni à ce qu'on me le remplace.) Peut-être est-ce une différence culturelle ? Je n'en suis pas sûr.

Mehdi El Bouzidi

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16/02/2026

Bon burger, belle déco mais un prix légèrement abusé pour certains Burger, globalement un restaurant à visiter occasionnellement

Momo

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15/02/2026

Bien

Ndeye Mareme Diop

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14/02/2026

Le service au moment de la commande n'est pas très efficace : aucune indication, aucune explication. Dans l'ensemble, l'ambiance et la nourriture sont bonnes.

fatoumata diallo

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14/02/2026

Magnifique restos, Joli et des plats Nekh vraiment il faut visiter. un service de ouf .